Дата публикации: 17.04.2017 12:55 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Ярославской области в 1 квартале 2017 года поступило на рассмотрение 14 129 письменных обращений граждан, в том числе 5 377 (38,1%) Интернет-обращений.
Большая часть обращений касалась вопросов налогообложения физических лиц (7 147 обращений или 50,6% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 2 566 обращений (18,2%), транспортного налога – 1 970 обращений (13,9%), земельного налога – 1 134 обращения (8,0%), налога на доходы физических лиц – 1 477 обращений (10,5%). Заявители в своих обращениях выражали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений. В части налога на доходы физических лиц заявителей интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты налога при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Существенный удельный вес обращений составили вопросы применения патентной системы налогообложения, упрощенной системы налогообложения и системы налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности (1 467 обращений или 10,4% от общего числа).
Значительное количество корреспонденции поступило от налогоплательщиков в ответ на запросы налоговых органов о предоставлении сведений и документов. Всего по тематике «Налоговая служба: налоги, сборы и штрафы» поступило 1 387 обращений (9,8% от общего числа).
Отдельные обращения касались вопросов задолженности по налогам (7,4%), регистрации и учета налогоплательщиков (4,6%), зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (4,5%), применения контрольно-кассовой техники (1,4%) и др.
В отчетном периоде на личный прием к руководству налоговых органов обратилось 136 граждан, которым даны устные разъяснения, в необходимых случаях приняты заявления для подготовки письменных ответов.
Руководителем УФНС России по Ярославской области 28.03.2017 проведен личный прием граждан в Приемной Президента Российской Федерации в Ярославской области, в ходе которого принято 4 гражданина. От обратившихся граждан приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
В 1 квартале 2017 года в налоговых органах Ярославской области находилось на контроле 12 484 обращения граждан, из них 10 605 – рассмотрены в установленный законодательством срок, 433 – направлены по компетенции, 1 446 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.
В целях устранения причин и условий, способствующих повышенной активности обращений, в отчетном периоде проведены соответствующие мероприятия, в том числе индивидуальное информирование налогоплательщиков при оказании государственных услуг, информирование налогоплательщиков с помощью семинаров, распространение печатной продукции по налоговой тематике, обучающие занятия с подрастающим поколением, размещение информационных материалов на сайтах региональных и местных органов власти и СМИ, Интернет-сайте ФНС России, а также на стендах в операционных залах обслуживания налогоплательщиков.
В налоговые органы Ярославской области в 1 квартале 2017 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.