ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ярославской области за апрель 2017 года

Дата публикации: 11.05.2017 14:24 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Ярославской области в апреле 2017 года поступило на рассмотрение 170 письменных обращений граждан, в том числе 92 (54%) интернет-обращения.

Большая часть обращений содержала вопросы налогообложения физических лиц (59 обращений или 35%). Заявители просили разъяснить порядок расчета сумм начисленных им налогов, устранить некорректные сведения об имущественных объектах в личном кабинете налогоплательщика, сообщали о наличии права на льготы и др. В части налога на доходы физических лиц граждане уточняли необходимость декларирования отдельных видов доходов, порядок исчисления и уплаты налога, получения имущественного налогового вычета.

Актуальными оставались вопросы урегулирования задолженности по налогам и сборам (21 обращение или 12%). Граждане просили разъяснить причину возникновения задолженности по имущественным налогам.

По вопросам обеспечения процедур банкротства поступило 16 обращений (9%). Арбитражные управляющие просили предоставить сведения о должниках, сообщали о датах проведения собраний кредиторов индивидуальных предпринимателей и физических лиц.

Отдельные обращения граждан касались нарушений налогового законодательства юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, в том числе уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации (8%), вопросов государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (6%) и др.

На личный прием к заместителям руководителя УФНС России по Ярославской области в апреле 2017 года обратились 2 гражданина, от одного из них принято заявление для подготовки письменного ответа, другому даны устные разъяснения.

В отчетном периоде в УФНС России по Ярославской области находилось на контроле 243 обращения граждан, из них 133 – рассмотрены в установленный законодательством срок, 77 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил), 7 – перенаправлены по компетенции, 26 – направлены в инспекции области для рассмотрения и ответа заявителю (инспекциями подготовлены ответы на 15 обращений, копии ответов представлены в Управление; 11 обращений находятся на рассмотрении и будут сняты с контроля после поступления в Управление копий ответов заявителям).

В налоговые инспекции Ярославской области в апреле 2017 года поступило 6 127 письменных обращений граждан, в том числе 1 564 (25,5%) интернет-обращения. На контроле находились 4 797обращений, из них 3 200 – рассмотрены в установленный законодательством срок, 1 470 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил), 127 – перенаправлены по компетенции.

Установленный законодательством срок подготовки ответов на обращения граждан в отчетном периоде не нарушался.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в налоговых органах области ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.

В налоговые органы Ярославской области в апреле 2017 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.