ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ярославской области за май 2017 года

Дата публикации: 13.06.2017 16:21 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Ярославской области в мае 2017 года поступило на рассмотрение 124 письменных обращения граждан, в том числе 62 (50%) интернет-обращения.

Большая часть обращений содержала вопросы налогообложения физических лиц (49 обращений или 40%). Заявители просили разъяснить порядок расчета сумм начисленных им налогов, устранить некорректные сведения об имущественных объектах в личном кабинете налогоплательщика, сообщали о наличии права на льготы и др. В части налога на доходы физических лиц граждане уточняли необходимость декларирования отдельных видов доходов, порядок исчисления и уплаты налога, получения имущественного налогового вычета.

По вопросам нарушений налогового законодательства юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, в том числе уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации поступило 13 обращений (11%).

Актуальными оставались вопросы о государственной регистрации и учете юридических и физических лиц (11 обращений или 9%). Граждане интересовались порядком внесения изменений в Единый государственный реестр юридических лиц, получения свидетельства о постановке на учет физического лица в налоговом органе, просили выдать выписки из реестра дисквалифицированных лиц.

Такое же количество обращений составили обращения по вопросам урегулирования задолженности по налогам и сборам. Граждане просили разъяснить причину возникновения задолженности по имущественным налогам.

Отдельные обращения граждан касались вопросов обеспечения процедур банкротства (4%), зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов (2%) и др.

На личный прием к заместителям руководителя УФНС России по Ярославской области в мае 2017 года обратились 2 гражданина, которым даны устные разъяснения.

В отчетном периоде в УФНС России по Ярославской области находилось на контроле 195 обращений граждан, из них 107 – рассмотрены в установленный законодательством срок, 1 – рассмотрено с нарушением установленного законодательством срока на 2 дня, 63 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил), 5 – перенаправлены по компетенции, 19 – направлены в инспекции области для рассмотрения и ответа заявителю (инспекциями подготовлены ответы на 9 обращений, копии ответов представлены в Управление; 10 обращений находятся на рассмотрении и будут сняты с контроля после поступления в Управление копий ответов заявителям).

В налоговые инспекции Ярославской области в мае 2017 года поступило 5 090 письменных обращений граждан, в том числе 1 170 (23%) интернет-обращений. На контроле находились 4 155 обращений, из них 3 099 – рассмотрены в установленный законодательством срок, 976 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил), 80 – перенаправлены по компетенции.

 Инспекциями установленный законодательством срок подготовки ответов на обращения граждан не нарушался.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в налоговых органах области ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.

В налоговые органы Ярославской области в мае 2017 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.