Дата публикации: 13.03.2018 12:38
В Управление Федеральной налоговой службы по Ярославской области в феврале 2018 года поступило на рассмотрение 194 письменных обращения граждан, в том числе 117 (60,3%) интернет-обращений, 5 обращений (2,6%) с сайта GOSUSLUGI.RU.
Основную часть обращений граждан составили вопросы урегулирования задолженности по налогам (43 обращения или 22,2%), в том числе граждане интересовались причинами образования задолженности и сроками списания долгов по налогам и сборам в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2017 №436-ФЗ.
Значительное количество обращений поступило по вопросам администрирования имущественных налогов (39 обращений или 20,1%), в том числе исчисления и уплаты транспортного налога – 11 обращений (5,7% от общего числа), налога на имущество – 10 обращений (5,2% от общего числа), земельного налога – 9 обращений (4,6% от общего числа), актуализации сведений об объектах налогообложения – 6 обращений (3,1% от общего числа) и получения налоговых уведомлений об уплате налога – 3 обращения (1,5% от общего числа). Заявители просили разъяснить порядок расчета сумм начисленных им налогов, сообщали о наличии права на льготы, а также просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с регистрацией или прекращением права собственности на объект налогообложения.
Немалую часть поступивших обращений граждан составили обращения по вопросам налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (24 обращения или 12,4% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различных видов деятельности.
Отдельные обращения граждан касались вопросов возврата и зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (5,7%), государственной регистрации и учета налогоплательщиков (4,6%) и др.
На личный прием к руководству УФНС России по Ярославской области в феврале 2018 года обратились 3 гражданина, которым даны устные разъяснения.
В отчетном периоде в УФНС России по Ярославской области находилось на контроле 265 обращений граждан, из них 132 – рассмотрены в установленный законодательством срок, 105 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил), 5 – перенаправлены по компетенции, 23 – направлены в инспекции области для рассмотрения и подготовки ответов заявителям (инспекциями подготовлены ответы на 15 обращений, копии ответов представлены в Управление; 8 обращений находятся на рассмотрении и будут сняты с контроля после поступления в Управление копий ответов заявителям).
Из поступивших в феврале 5 обращений с сайта GOSUSLUGI.RU
3 – рассмотрены в установленный срок, 2 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).
В налоговые инспекции Ярославской области в феврале 2018 года поступило 5 790 письменных обращений граждан, в том числе 2 453 (42,4%) интернет-обращения. На контроле находились 6 254 обращения, из них 4 288 – рассмотрены в установленный законодательством срок, 1 783 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил), 183 – перенаправлены по компетенции.
Установленный законодательством срок подготовки ответов на обращения граждан в отчетном периоде не нарушался.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в налоговых органах области ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» налоговые органы Ярославской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружают информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 06.03.2018 на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 46 731 обращения гражданина, а также о мерах, принятых по таким обращениям, поступившим в налоговые органы Ярославской области.
В УФНС России по Ярославской области в феврале 2018 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.