Дата публикации: 10.04.2018 14:50
В Управление Федеральной налоговой службы по Ярославской области в марте 2018 года поступило на рассмотрение 208 письменных обращений граждан, в том числе 81 (38,9%) интернет-обращение, 4 обращения (1,9%) с сайта GOSUSLUGI.RU.
Основную часть обращений граждан составили вопросы администрирования имущественных налогов (55 обращений или 26,4%), в том числе исчисления и уплаты налога на имущество – 13 обращений (6,25% от общего числа), земельного налога – 13 обращений (6,25% от общего числа), транспортного налога – 11 обращений (5,3% от общего числа), налоговых преференций и льгот физическим лицам – 8 обращений (3,8% от общего числа), актуализации сведений об объектах налогообложения – 6 обращений (2,9% от общего числа) и получения налоговых уведомлений об уплате налога – 4 обращения (1,9% от общего числа). Заявители просили разъяснить порядок расчета сумм начисленных им налогов, сообщали о наличии права на льготы, а также просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с регистрацией или прекращением права собственности на объект налогообложения.
Значительное количество обращений поступило по вопросам урегулирования задолженности по налогам (47 обращений или 22,6%), в том числе граждане интересовались причинами образования задолженности и сроками списания долгов по налогам и сборам в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2017 №436-ФЗ.
Немалую часть поступивших обращений граждан составили обращения по вопросам налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (26 обращений или 12,5% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественных и социальных налоговых вычетов, а также порядком декларирования полученного дохода от различных видов деятельности.
Отдельные обращения граждан касались государственной регистрации и учета налогоплательщиков (11,1%), вопросов возврата и зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (5,3%), и др.
На личный прием к руководству УФНС России по Ярославской области в марте 2018 года обратились 2 гражданина, которым даны устные разъяснения.
В отчетном периоде в УФНС России по Ярославской области находилось на контроле 309 обращений граждан, из них 186 – рассмотрены в установленный законодательством срок, 98 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил), 7 – перенаправлены по компетенции, 18 – направлены в инспекции области для рассмотрения и подготовки ответов заявителям (инспекциями подготовлены ответы на 12 обращений, копии ответов представлены в Управление; 6 обращений находятся на рассмотрении и будут сняты с контроля после поступления в Управление копий ответов заявителям).
В марте 2018 года с сайта GOSUSLUGI.RU поступило 4 обращения. Также на рассмотрении находилось еще 2 обращения, поступивших в более ранние сроки. Все обращения рассмотрены в установленный срок.
В налоговые инспекции Ярославской области в марте 2018 года поступило 6 561 письменное обращение граждан, в том числе 2 151 (32,8%) интернет-обращение. На контроле находились 6 510 обращений, из них 4 275 – рассмотрены в установленный законодательством срок, 2 100 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил), 135 – перенаправлены по компетенции.
Установленный законодательством срок подготовки ответов на обращения граждан в отчетном периоде не нарушался.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в налоговых органах области ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» налоговые органы Ярославской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружают информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 09.04.2018 на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 51 971 обращения гражданина, а также о мерах, принятых по таким обращениям, поступившим в налоговые органы Ярославской области.
В УФНС России по Ярославской области в марте 2018 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.