Дата публикации: 16.10.2019 11:25 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Ярославской области в 3 квартале 2019 года поступило на рассмотрение 10 111 письменных обращений граждан, в том числе 5 794 (57,3%) Интернет-обращения.
Основную часть обращений граждан составили вопросы администрирования имущественных налогов (4 111 обращений или 40,7%), в том числе исчисления и уплаты транспортного налога – 1 455 обращений, налога на имущество – 1 442 обращения, земельного налога – 593 обращения, актуализации сведений об объектах налогообложения – 381 обращение, налоговых преференций и льгот физическим лицам – 210 обращений и получения налоговых уведомлений об уплате налога – 30 обращений. Заявители просили разъяснить расчет налога, пересчитать сумму налога к уплате в связи с возникновением права на льготу, уточняли данные об инвентаризационной стоимости принадлежащего им имущества, кадастровых номерах, технических характеристиках транспортных средств, сроках отчуждения имущества и транспорта и др.
Значительное количество корреспонденции поступило по вопросам урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов. Граждане интересовались причинами образования и сообщали об уплате задолженности. Всего по данному вопросу поступило 1 574 обращения (15,6% от общего числа).
Часть обращений содержала вопросы о налогообложении доходов физических лиц (1 075 обращение или 10,6%). В основном, заявители уточняли сроки и порядок предоставления имущественного и социального налоговых вычетов.
Отдельные обращения касались вопросов регистрации и учета налогоплательщиков (9,5%), возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (8,5%) и др.
На личный прием к руководству налоговых органов Ярославской области в 3 квартале 2019 года обратились 85 граждан, которым даны устные разъяснения, в необходимых случаях приняты заявления для подготовки письменных ответов.
В отчетном периоде в налоговых органах Ярославской области находились на контроле 11 093 обращения граждан, из них 9 224 – рассмотрены в установленный законодательством срок, 426 – направлены по компетенции, 1 443 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).
В 3 квартале 2019 года в УФНС России по Ярославской области с сайта GOSUSLUGI.RU поступило 11 обращений, на которые своевременно направлены ответы.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.
В целях устранения причин и условий, способствующих повышенной активности обращений, ежеквартально осуществляется индивидуальное информирование налогоплательщиков при оказании государственных услуг, информирование налогоплательщиков с помощью семинаров, распространение печатной продукции по налоговой тематике, размещение информационных материалов на сайтах региональных и местных органов власти и СМИ, Интернет-сайте ФНС России, стендах в операционных залах обслуживания налогоплательщиков и др. Кроме того, в отчетном периоде проводились информационные кампании для налогоплательщиков по привлечению граждан к добровольной уплате задолженности по имущественным налогам в 2019 году, по тематике исполнения налоговых уведомлений, направленных в 2019 году, а также информационная кампания среди населения Ярославской области, направленная на предотвращение мошеннических действий по созданию фирм-однодневок, приводящих к неотвратимым последствиям для граждан, выступающих в роли номинальных руководителей и учредителей при регистрации юридических лиц.
В налоговые органы Ярославской области в 3 квартале 2019 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.