Дата публикации: 14.08.2020 11:21
В Управление за июль 2020 года поступило 3594 обращения граждан, все обращения поставлены на контроль.
Обращения граждан в УФНС России по г.Москве посредством интерактивных технологий приобрели большую популярность, как наиболее удобный и оперативный способ взаимодействия налогоплательщиков с налоговыми органами.
Значительное количество обращений граждан поступило по сети Интернет. Всего в адрес Управления 1925 обращений поступили по сети Интернет.
Все Интернет - обращения автоматически загружаются в СЭД, а заявителю направляется уведомление о приеме обращения, в котором указываются его регистрационные реквизиты и номер телефона, по которому можно уточнить ход рассмотрения документа.
В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Федерального закона 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на поступившее обращение в форме электронного документа направляется либо по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
По вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило 333 обращения, что составляет 9,2 % от общего числа.
По вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств поступило 367 обращений (10,2 % от общего числа).
Тематикой обращений остается налог на доходы физических лиц. По данному вопросу поступило 490 обращений (13,6 % от общего числа).
По вопросам зачета и возврата, излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов поступило 733 обращения, что составляет 20,4 % от общего числа.
Поступали обращения по вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 436 обращений
(12,1 % от общего числа).
В Приемную Управления Федеральной налоговой службы в июле обратились 25 граждан. Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления.