Дата публикации: 29.08.2013 09:56 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Заместитель руководителя Управления Федеральной налоговой службы по Хабаровскому краю Себякин К.И. и начальник отдела работы с налогоплательщиками посетили Санкт-Петербург для обмена опытом по вопросам работы с налогоплательщиками.
Заместитель руководителя УФНС России по Санкт-Петербургу Кононова Е.В. и сотрудники управления предоставили гостям возможность изнутри посмотреть, как работают налоговые органы Петербурга.
Хабаровчане познакомились с работой Единого центра регистрации Санкт-Петербурга (МИ ФНС России № 15), узнали о реализации принципа «одного окна» при оказании услуг по регистрации бизнеса. Гостей познакомили с процессом обработки документов и оказания услуг по государственной регистрации от получения и преобразования бумажного носителя в электронный вид до выдачи документов в готовом виде, схемой взаимодействия между структурными подразделениями инспекции и работой архива. Гости отметили четкую и грамотную организацию процесса обработки документов, удобство рабочих мест сотрудников инспекции и высокий уровень комфорта, созданный для налогоплательщиков.
Хабаровские налоговики посетили межрайонные инспекции № 7, 8, 24 и ознакомились с работой с налогоплательщиками в этих инспекциях. Гостей заинтересовала работа систем электронного управления очередью и организация приема налогоплательщиков, записавшихся с помощью электронного сервиса «Онлайн запись на прием в инспекцию».
Большой интерес вызвала работа ФКУ «Налог-сервис». Директор Санкт-Петербургского филиала Герасимова Н.Н. и сотрудники филиала показали гостям процесс автоматизированной обработки и хранения налоговой информации, поделились опытом успешной работы Контакт-центра ФНС России в Санкт-Петербурге.
Не остались без внимания и вопросы взаимодействия налоговой службы с Санкт-Петербургским Многофункциональным центром оказания государственных услуг. Гостям рассказали, что петербуржцы могут получить услуги налоговых органов в любом из 33 МФЦ города. Здесь можно подать письменные обращения в адрес налоговых инспекций Петербурга, заявления на получение льгот, заявления на перерасчет земельного, транспортного налога, налога на имущество физических лиц, документы на государственную регистрацию организаций и индивидуальных предпринимателей. Также посетители МФЦ могут получить информацию посредством электронных сервисов с сайта Федеральной налоговой службы, Управления ФНС России по Санкт-Петербургу: «Узнай свою задолженность», «Узнай свой ИНН».
В свою очередь хабаровчане рассказали петербуржским налоговикам об организации работы по подключению налогоплательщиков к интернет-сервису «Личный кабинет», о работе территориально обособленных рабочих мест инспекций Хабаровского края и оказании налоговых услуг жителям отдаленных районов, о проводимых для налогоплательщиков информационных кампаниях и семинарах, поделились разработанными графическими и видеоматериалами.