Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в ноябре 2022 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в ноябре 2022 года поступило на рассмотрение 1082 обращения граждан. Необходимо отметить, что 59,4% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в ноябре 2022 года самой актуальной тематикой стал вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 185 обращения или 17%.

Значительное количество писем касалось регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 131 обращений или 12,1%.

Существенный удельный вес занимали вопросы налогообложения доходов физических лиц – 11,8% (128 обращений). Налогоплательщики просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета в случае приобретения имущества и социального налогового вычета по расходам на лекарственные препараты.

По вопросам уклонения от налогообложения поступило 87 обращений граждан, что составило 8% от общего количества;

Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занимали вопросы образования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов– 83 обращения или 7,7%;

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.