Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу за 2022 год

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в 2022 году поступило на рассмотрение 8926 обращений граждан. Необходимо отметить, что 44% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в 2022 году самой актуальной тематикой стал вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 1742 обращения или 19,5% от общего количества поступивших обращений;

Вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, составили 14,1% (1262 обращения);

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 10,6% (952 обращения) от общего числа. Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации;

Значительное количество писем касалось вопросов уклонения от налогообложения – 9,5% (852 обращения) от общего количества;

Вопросы задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов составили 9,3% (837 обращений);

Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занял вопрос возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 694 обращения (7,7% от общего количества);

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.