Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в марте 2023 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в марте 2023 года поступило на рассмотрение 1340 обращений граждан. Необходимо отметить, что 63% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в марте 2023 года самой актуальной тематикой стал вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 23% (303 жалобы).

Существенный удельный вес поступивших обращений граждан составили вопросы о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 12% (165 обращений).

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 11% или 143 обращения. Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.

Вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями составили 9% (120 обращений) от общего количества поступивших в отчетном периоде обращений.

Вопрос регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств составил 6% (83 обращения).