Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в сентябре 2023 года

Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в сентябре 2023 года поступило на рассмотрение 1685 обращений граждан. Необходимо отметить, что 67% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в сентябре 2023 года самой актуальной тематикой стал вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 442 обращений (26,2% от общего количества);

Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занимали вопросы задолженности по налогам, сборам, взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, – 273 обращения или 16,2%.

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 8,8% (149 обращений) от общего числа. Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации;

Существенный удельный вес занимали вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 109 обращений или 6,5%.

Среди писем, поступивших от заявителей, немалую часть составляли обращения по вопросам государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – 98 обращений (5,8 % от общего числа). Заявители обращались с требованием внесения сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства, а также с оформлением документов, представляемых в регистрирующий орган при государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.