Дата публикации: 30.07.2014 14:37 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Санкт–Петербургу в I квартале 2014 года поступило на рассмотрение 1610 обращений граждан. Необходимо отметить, что более половины обращений граждан поступило через Интернет - с использованием интернет-сервисов
«Обратиться в ФНС России» и
«Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита. За 1 квартал 2014 года направлено 1085 интернет-обращения, что составило 67,4 % от общего количества, в том числе через личный кабинет налогоплательщика 274 (17 %) обращения.
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем поступило по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 190 обращений (11,8 %). Также граждан интересовала проблема образования задолженности по уплате налогов, начисление пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 186 обращений (11,6 %) от общего числа обращений.
Нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации остаются актуальной тематикой обращений граждан. По вопросам уклонения от уплаты налогов поступило 182 обращения, что составляет 11,3 %. Часто корреспондентов интересовали вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов – 177 обращений (11%).
В ряде писем граждан интересовал вопрос исчисления и уплаты транспортного налога, поступило 168 обращений, что составило 10,4 % от общего числа. В своих письмах заявители просили произвести перерасчет суммы налога в связи с отчуждением транспортного средства в налоговом периоде, а также направляли сведения для предоставления им льготы по уплате налога.
Отдельные обращения, поступившие в Управление ФНС России по Санкт-Петербургу в отчетном периоде, содержали вопросы налогообложения доходов физических лиц 174 (10,8 %); начисления и уплаты налога на имущество 100 (6,2%); государственной регистрации и учета юридических и физических лиц 79 (4,9 %); применения ККТ 49 (3 %).
В I квартале 2014 года в адрес управления поступило 44 обращение (2,7 %) по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц.
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети Интернет.