Дата публикации: 12.11.2014 13:43 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Санкт–Петербургу в III квартале 2014 года поступило на рассмотрение 1665 обращений граждан. Необходимо отметить, что более половины обращений граждан поступило через Интернет - с использованием интернет-сервисов
«Обратиться в ФНС России» и
«Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита. За III квартал 2014 года направлено 778 интернет-обращений, что составило 46,7 % от общего количества, в том числе через личный кабинет 340 (20,4 %).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем поступило по вопросу транспортного налога - 257 обращений (15,4 %). В своих письмах заявители просили произвести перерасчет суммы налога в связи с отчуждением транспортного средства в налоговом периоде, а также направляли сведения для предоставления им льготы по уплате налога.
По вопросу зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов – 253 обращения (15,1%).
Нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации остаются актуальной тематикой обращений граждан. По вопросам уклонения от уплаты налогов поступило 219 обращений, что составляет 13,1 %.
Часто корреспондентов интересовали вопросы организации работы с налогоплательщиками – 119 обращений (7,1 %). Заявители обращали внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения в Интернет-сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Также граждан интересовала проблема образования задолженности по уплате налогов, начисление пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 126 обращений (7,6 %) от общего числа обращений.
Отдельные обращения, поступившие в Управление ФНС России по Санкт-Петербургу в отчетном периоде, содержали вопросы налогообложения доходов физических лиц 137 (8,2 %); начисления и уплаты налога на имущество 130 (7,8 %); государственной регистрации и учета юридических и физических лиц 53 (3,2 %).
Также заявители обращались в Управление ФНС России по Санкт-Петербургу с просьбой аннулировать недействительные ИНН в связи с присвоением им более одного ИНН и выдать уведомление о действительном (единственном ИНН), получение и отказа от ИНН – 51 обращение (3,1 %).
В III квартале 2014 года в адрес Управления поступило 26 обращений (1,6 %) по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц.
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети Интернет.