Дата публикации: 14.04.2016 15:28 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Санкт–Петербургу в 1 квартале 2016 года поступило на рассмотрение 2147 обращений граждан. Необходимо отметить, что 54% обращений поступило через Интернет - с использованием интернет-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме on-line, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации остаются самой актуальной тематикой обращений граждан. По вопросам уклонения от уплаты налогов поступило 420 обращений, что составляет 19,5 %.
Значительное количество писем касалось проблемы образования задолженности по уплате налогов и начислении пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности поступило 294 обращений (13,6%).
Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занимали вопросы налогообложения доходов и имущества физических лиц (274 обращения или 13% от общего числа). Налогоплательщики просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета в случае приобретения имущества в порядке наследования и социального налогового вычета по расходам на лекарственные препараты.
Часто корреспондентов интересовали вопросы организации работы с налогоплательщиками – 195 обращений (9,5%). Заявители обращали внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения в интернет-сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
В своих письмах 146 (7,5%) заявителей просили произвести перерасчет транспортного налога в связи с отчуждением транспортного средства или предоставления им льготы по уплате налога.
По вопросу государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей поступило 144 (7%) обращения. В обращениях граждан содержались вопросы о получении сведений и документов из государственных реестров, в том числе в электронном виде, а так же актуальности, достоверности сведений, содержащихся в государственных реестрах. Отдельные обращения касались вопросов получения и отказа от присвоения ИНН.
В 1 квартале 2016 года в адрес Управление поступило 112 обращений (5,4%) по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц. Граждане в своих жалобах оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов.
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, содержали вопросы применения ККТ - 111 обращений (5,4 %); по вопросу зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов поступило 110 заявлений (5,3%). Также обращения заявителей содержали вопросы начисления и уплаты налога на имущество 88 (4,2%).
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети интернет.