Дата публикации: 08.10.2019 16:55
В Управление
Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в сентябре 2019 года поступило на
рассмотрение 1366 обращения граждан. Необходимо отметить, что по сравнению с
аналогичным периодом 2018 года количество обращений увеличилось на 65% (в сентябре
2018 поступило 896 обращений граждан). 72% граждан обратились с помощью
электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в
налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации
3-НДФЛ в режиме online, а так же оформить
заявление на зачет (возврат налога).
Анализ обращений граждан показал, что в сентябре 2019
года самой актуальной тематикой стал
вопрос возврата или зачета излишне уплаченных
или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 512 обращений или 37,4% от общего количества
поступивших обращений.
Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем
занимал вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц,
споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного
характера и действий (бездействия) должностных лиц – 126 обращение (9.22% от
общего количества).
Существенный удельный вес занимали вопросы регистрации
контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными
предпринимателями – 103 обращений или 7.5%.
По вопросам проверки соблюдения налогового законодательства
физическими и юридическими лицами поступило 102 обращений граждан, что
составило 7.4% от общего количества. Налогоплательщики просили провести
проверку деятельности организаций, индивидуальных предпринимателей и физических
лиц на предмет соблюдения налогового законодательства.
Вопросы задолженности по налогам, сборам и взносам в
бюджеты государственных внебюджетных фондов составили 7,3% (101 обращение).
Письменные обращения граждан рассмотрены
в сроки предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О
порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым
законодательством.