Дата публикации: 07.11.2019 16:02
В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в октябре 2019 года поступило на рассмотрение 1568 обращений граждан. Необходимо отметить, что по сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений увеличилось на 18.6% (в октябре 2018 поступило 1276 обращений граждан). 45% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).
Анализ обращений граждан показал, что в октябре 2019 года самой актуальной тематикой стал вопрос возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 452 обращения или 28.8% от общего количества поступивших обращений.
Вопросы задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов составили 10.5% (166 обращений).
Существенный удельный вес занимали вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 162 обращения или 10.3%.
Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занимал вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 139 обращений (8.8% от общего количества).
По вопросам проверки соблюдения налогового законодательства физическими и юридическими лицами поступило 115 обращений граждан, что составило 7.3% от общего количества. Налогоплательщики просили провести проверку деятельности организаций, индивидуальных предпринимателей и физических лиц на предмет соблюдения налогового законодательства.
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.