Дата публикации: 10.01.2020 16:55
В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в 4 квартале 2019 года поступило на рассмотрение 4652 обращения граждан. Необходимо отметить, что по сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений увеличилось на 24% (во 3 квартале 2018 поступило 3535 обращений граждан). 58% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).
Анализ обращений граждан показал, что в 4 квартале 2019 года самой актуальной тематикой стал вопрос образования задолженности по налогам, сборам, и взносам в бюджеты государственных и внебюджетных фондов - 503 обращения (11%).
Существенный удельный вес занимали вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 466 обращений или 10%.
Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занимал вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 373 обращения (8% от общего количества).
Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 6.2% (338 обращений) от общего числа. Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
По вопросу проверки соблюдения налогового законодательства физическими и юридическими лицами поступило 304 обращения (6.2%). Налогоплательщики просили провести проверку деятельности организаций, индивидуальных предпринимателей и физических лиц на предмет соблюдения налогового законодательства.
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.