Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в апреле 2022 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в апреле 2022 года поступило на рассмотрение 64 обращения граждан, что на 37 обращений меньше, поступивших в апреле 2021 года (101). Из них 10 обращений поступило из ФНС России, 2 обращения из «личного кабинета», Интернет-обращений – 29, с сайта «Госуслуги» – 4, 18 обращений поступило на бумажном носителе, 1 обращение перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось организации работы с налогоплательщиками (13). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц (11). Следует отметить, что в апреле нередко поступали обращения по вопросам возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (8). Наряду с вышеуказанным оставались актуальными вопросы по контролю и надзору в налоговой сфере (6) и получению услуг в электронной форме (5). В 4 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Отдельные обращения, поступившие в Управление, затрагивали вопросы предоставления отсрочки по уплате налога (4), налогообложения малого бизнеса (4), осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (3) и доступа к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом (2). Единичные вопросы задавались в части уплаты транспортного налога, возврата госпошлины, получения и отказа от ИНН, а также обжалования решений государственных органов и должностных лиц.

В подведомственные налоговые органы поступило 1578 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

- организации работы с налогоплательщиками (503 обращения или 31,9%);

- задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (227 или 14,4%);

- уплаты налога на доходы физических лиц (197 или 12,5%).

На личный прием в приемную Управления в апреле 2022 года обратилось 4 заявителя, в подведомственных налоговых органах принято 22 заявителя.

Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления и территориальных налоговых органов.