Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в мае 2022 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в мае 2022 года поступило на рассмотрение 84 обращения граждан, что на 4 обращения меньше, поступивших в мае 2021 года (88). Из них 23 обращения поступило из ФНС России, 5 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 42, с сайта «Госуслуги» – 1, 13 обращений поступило на бумажном носителе.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (18). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц (13) и организации работы с налогоплательщиками (13).Следует отметить, что в мае нередко поступали обращения в части контроля и надзора в налоговой сфере (9). В 6 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов обжалования решений государственных органов и должностных лиц (6), оказания услуг в электронной форме (5) и налогообложения малого бизнеса (5). Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (4) и предоставления отсрочки по уплате налога (2). Единичные вопросы задавались в части уплаты транспортного налога, доступа к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом и регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей.

В подведомственные налоговые органы поступило 1074 обращения.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

- уплаты налога на доходы физических лиц (281 обращение или 26,2%);

- организации работы с налогоплательщиками (188 или 17,5%);

- задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (174 или 16,2%).

На личный прием в приемную Управления в мае 2022 года обратился один заявитель, в подведомственных налоговых органах принято 15 заявителей.

Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления и территориальных налоговых органов.