Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в июне 2022 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в июне 2022 года поступило на рассмотрение 98 обращений граждан, что на 25 обращений меньше, поступивших в июне 2021 года (123). Из них 30 обращений поступило из ФНС России, 3 обращения из «личного кабинета», Интернет-обращений – 32, с сайта «Госуслуги» – 8, 22 обращения поступило на бумажном носителе, 3 обращения перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (20). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц (15) и организации работы с налогоплательщиками (12). Следует отметить, что в июне нередко поступали обращения в части вопроса по оказанию услуг в электронной форме (9), контроля и надзора в налоговой сфере (8) и налогообложения малого бизнеса (7). В 6 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов обжалования решений государственных органов и должностных лиц (4) и возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (4). Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей (3), доступа к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом (3), уплаты налога на имущество (2) и предоставления отсрочки по уплате налога (2). Единичные вопросы задавались в части уплаты транспортного налога, земельного налога и регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями.

В подведомственные налоговые органы поступило 1659 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

- организации работы с налогоплательщиками (410 обращений или 24,7%);

- налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов (268 или 16,2%);

- задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (254 или 15,3%).

На личный прием в приемную Управления в июне 2022 года обратилось четыре заявителя, в подведомственных налоговых органах принято 13 заявителей.

Дополнительно работа с обращениями граждан проводилась в рамках осуществления руководителем Управления приема граждан в приемной Президента Российской Федерации в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре принято 5 заявителей (в дистанционной форме).

Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления и территориальных налоговых органов.