Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в июле 2022 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в июле 2022 года поступило на рассмотрение 90 обращений граждан, что на 7 обращений меньше, поступивших в июле 2021 года (97). Из них 22 обращения поступило из ФНС России, 5 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 45, с сайта «Госуслуги» – 1, 15 обращений поступило на бумажном носителе, 2 обращения перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (20). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками (14) и уплаты налога на доходы физических лиц (10). Следует отметить, что в июле нередко поступали обращения в части вопроса по оказанию услуг в электронной форме (10), контроля и надзора в налоговой сфере (8). Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов обжалования решений государственных органов и должностных лиц (7), возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (6) и доступа к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом (6).Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по налогообложению малого бизнеса (3) и актуализации сведений об объектах налогообложения (2). В 2 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Единичные вопросы задавались в части предоставления отсрочки по уплате налога и регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей.

В подведомственные налоговые органы поступило 1094 обращения.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

- уплаты налога на доходы физических лиц (310 обращений или 28,3%);

- налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов (170 или 15,3%);

- задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (138 или 12,6%).

На личный прием в приемную Управления в июле 2022 года обратилось четыре заявителя, в подведомственных налоговых органах принято 19 заявителей.

Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления и территориальных налоговых органов.