Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в сентябре 2022 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в сентябре 2022 года поступило на рассмотрение 81 обращение граждан, что на 12 обращений больше, поступивших в сентябре 2021 года (69). Из них 18 обращений поступило из ФНС России, 5 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 35, с сайта «Госуслуги» – 4, 18 обращений поступило на бумажном носителе, 1 обращение перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (13). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц (11) и организации работы с налогоплательщиками (11). Следует отметить, что в сентябре нередко поступали обращения в части вопроса по оказанию услуг в электронной форме (7) и налогообложения малого бизнеса (6). Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (5), контроля и надзора в налоговой сфере (5), а также надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей (5).

 Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам доступа к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом (3), обжалованию решений государственных органов и должностных лиц (3), а также в 3 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Наряду с вышеуказанным оставались актуальными вопросы по уплате транспортного налога (2), налога на имущество (2), предоставления отсрочки по уплате налога (2) и регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей (2). Единичные вопросы задавались в части налоговой отчетности.

В подведомственные налоговые органы поступило 1072 обращения.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

- уплаты налога на доходы физических лиц (212 обращение или 19,8%);

- налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (189 или 17,6%);

- задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (136 или 12,7%).

На личный прием в приемную подведомственных налоговых органов в сентябре 2022 года принято 22 заявителя.

Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами территориальных налоговых органов.