Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в ноябре 2022 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в ноябре 2022 года поступило на рассмотрение 85 обращений граждан, что на 12 обращений больше, поступивших в ноябре 2021 года (73). Из них 11 обращений поступило из ФНС России, 4 обращения из «личного кабинета», Интернет-обращений – 53, с сайта «Госуслуги» – 4, 7 обращений поступило на бумажном носителе, 6 обращений перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД и УФНС России.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (14). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками (13) и оказания услуг в электронной форме (11). Следует отметить, что в ноябре нередко поступали обращения в части вопроса по уплате налога на доходы физических лиц (10) и получения налоговых уведомлений об оплате (9). В 5 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов контроля и надзора в налоговой сфере (4), уплаты транспортного налога (4) и  налога на имущество (4). Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам  по налогообложению малого бизнеса (3) и актуализации сведений об объектах налогообложения (3). Наряду с вышеуказанным оставались актуальными вопросы по  обжалованию решений государственных органов и должностных лиц (3). Единичные вопросы задавались в части осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей.

В подведомственные налоговые органы поступило 1479 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

- уплаты налога на доходы физических лиц (215 обращений или 14,5%);

- уплаты транспортного налога  (212 или 14,3%);

- налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (175 или 11,8%).

На личный прием в приемную Управления в ноябре 2022 года обратился один заявитель, в подведомственных налоговых органах принято 15 заявителей.

Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами территориальных налоговых органов.