Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в январе 2023 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в январе 2023 года поступило на рассмотрение 172 обращения граждан, что на 101 обращение больше, поступивших в январе 2022 года (71). Из них 22 обращения поступило из ФНС России, 9 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 87, с сайта «Госуслуги» – 3, 30 обращений поступило на бумажном носителе, 21 обращение перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД и иных УФНС России.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (56). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по получению услуг в электронной форме (23) и уплате налога на доходы физических лиц (19). Следует отметить, что в январе нередко поступали обращения в части вопроса организации работы с налогоплательщиками (16) и контроля и надзора в налоговой сфере (9). Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам налогообложения малого бизнеса (7), обжалования решений государственных органов и должностных лиц (7) и уплаты налога на имущество (6). Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (5) и предоставления отсрочки по уплате налога (5). В 4 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Наряду с вышеуказанным оставались актуальными вопросы по уплате транспортного налога (4), налоговым преференциям и льготам физическим лицам (2), доступу к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом (2), актуализации сведений об объектах налогообложения (2) и налоговой отчетности (2). Единичные вопросы задавались в части государственной политики в налоговой сфере, регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями и надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей.

В подведомственные налоговые органы поступило 1888 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

- налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (358 обращений или 19%);

- задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (276 или 11,7%);

- организации работы с налогоплательщиками (177 или 9,4%).

На личный прием в приемную Управления в январе 2023 года обратилось три заявителя, в подведомственных налоговых органах принято 11 заявителей.

Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления и  территориальных налоговых органов.

Справка по тематике обращений граждан, поступившим в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре в январе 2023 года в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан

Загрузить