Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в декабре 2017 года

Дата публикации: 10.01.2018 15:03 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В УФНС России по Ханты – Мансийскому автономному округу – Югре (далее -  Управление) в декабре 2017 года поступило на рассмотрение 573 обращения  граждан,  что на 62 обращения больше, чем в ноябре 2017 года (511 обращений). Из  них 44 обращения поступило из ФНС России, 379 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 125, 26 обращений поступило на бумажном носителе.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось сообщений  относительно задолженности по налогам и сборам (223), уплаты транспортного налога (110), а также   вопросам относительно сроков  и порядка уплаты налогов, сборов и штрафов (78). Часто задаваемые вопросы  касались уплаты налога на имущество (68), налога на доходы физических лиц (30) и организации работы с налогоплательщиками (31). Вопросы возврата излишне уплаченных сумм налогов поднимались в 16 обращениях. 7 граждан интересовали вопросы уплаты земельного налога, а также налогообложения малого бизнеса (7).  Нередко обращения касались государственной регистрации юридических лиц (5). 4 заявителя обратились по вопросу получения ИНН. Единичные обращения относились к вопросам трудового стажа, применения ККТ и системы оплаты труда государственных гражданских служащих. Кроме того, поступило 1 сообщение о факте уклонения от налогообложения.

В подведомственные налоговые органы поступило 11431 обращение.

       Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались следующих вопросов:

- организации работы с налогоплательщиками (4444 обращений или 38,9 %);

- уплаты транспортного налога (2872 или 25,1 %);  

- уплаты налога на имущество (1801 или 15,8 %).

На личный прием в приемную Управления в декабре 2017 года  обратилось 9 заявителей, в подведомственные налоговые органы – 62. Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления.