ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в ноябре 2017 года

Дата публикации: 05.12.2017 15:05 (архив)

В УФНС России по Ханты – Мансийскому автономному округу – Югре (далее -  Управление) в ноябре 2017 года поступило на рассмотрение 511 обращений  граждан,  что на 208 обращений больше, чем в октябре 2017 года (303 обращения).  Из  них 30 обращений поступило из ФНС России, 354 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 107, 20 обращений поступило на бумажном носителе.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось сообщений  относительно уплаты транспортного налога (140), налога на имущество (112), а также задолженности по налогам и сборам (75)  и вопросам относительно сроков  и порядка уплаты налогов, сборов и штрафов (65). Часто задаваемые вопросы  касались налога на доходы физических лиц (29) и организации работы с налогоплательщиками (26). Вопросы возврата излишне уплаченных сумм налогов поднимались в 17 обращениях. 14 граждан интересовали вопросы уплаты земельного налога, а также получения ИНН (11).  Нередко обращения касались юридических вопросов по налогам и сборам (18). Граждан также интересовали вопросы, касающиеся  регистрации юридических лиц (9) и налогообложения малого бизнеса (6). Единичные обращения относились к вопросам трудового стажа и налога на прибыль. 2 заявителя сообщили о фактах уклонения от налогообложения. В 1 обращении гражданин обратился по поводу обжалования решения государственного органа и должностных лиц.

В подведомственные налоговые органы поступило 12523 обращения.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались следующих вопросов:

- уплаты транспортного налога (4218 или 33,87 %);  

- организации работы с налогоплательщиками (3338 обращений или 26,7 %);

- уплаты налога на имущество (3204 или 25,6 %).

На личный прием в приемную Управления в ноябре 2017 года  обратилось 10 заявителей, в подведомственные налоговые органы – 47. Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления.