Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в августе 2018 года

В УФНС России по Ханты – Мансийскому автономному округу – Югре (далее -  Управление) в августе  2018 года поступило на рассмотрение 118 обращений  граждан,  что на 2 обращения меньше, чем в июле 2018 года меньше  количеству обращений, поступивших  в июле 2018 года (200 обращений). Из  них 19 обращений поступило из ФНС России, 28 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 53, с сайта Госуслуги обращений не поступало, 18 обращений поступило на бумажном носителе.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось налога на доходы физических лиц (40), сообщений  относительно задолженности по налогам, сборам  и взносам (30) и регистрации юридических и физических лиц, в качестве индивидуальных предпринимателей (11). Часто задаваемые вопросы  относились к уплате транспортного налога (8) и возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (7). 6 заявителей обратились по организации работы с налогоплательщиками. 5 обращений относились к вопросам начисления налога на имущество.  4 обращения относились к вопросу получения ИНН.  2 граждан интересовались  вопросами регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями. Единичные вопросы касались налога на добавленную стоимость, на прибыль, трудового стажа и доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом.

В подведомственные налоговые органы поступило 3202 обращения.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались следующих вопросов:

- организации работы с налогоплательщиками (1289 обращений или 40,3 %);

- уплаты транспортного налога (689 или 21,5%);

- налога на имущество (310 или 9,7%).

На личный прием в приемную Управления в августе 2018 года  обратился 1 заявитель, в подведомственные налоговые органы – 18. Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления.