ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в декабре 2019 года

Дата публикации: 23.01.2020 07:24

В УФНС России по Ханты – Мансийскому автономному округу – Югре (далее -  Управление) в декабре 2019  года поступило на рассмотрение 145 обращений  граждан,  что на 13 обращений больше, поступивших  в ноябре 2019 года (132). Из  них 21 обращение  поступило из ФНС России,  20 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 68, с сайта «Госуслуги» – 2, 32 обращения поступило на бумажном носителе.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление  касалось задолженности по налогам, сборам  и взносам (43), контроля и надзора в налоговой сфере (29) и организации работы с налогоплательщиками (12). Нередко граждане обращались по вопросам налогообложения малого бизнеса (11), уплаты налога на имущество (9) и возврата излишне уплаченной суммы налога (9). Относительно налога на доходы физических лиц поступило 8 обращений, 7 обращений касались учета налогоплательщиков и уплаты транспортного налога (7). В 4 обращениях задавались вопросы в части использования информационных ресурсов. Кроме того, 2 обращения поступило по налогу на прибыль и 2 заявителя  сообщили о фактах уклонения от налогообложения. Единичные вопросы задавались по регистрации ККТ (1) и  ИП (1).

В подведомственные налоговые органы поступило 6075 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались следующих вопросов:

- организации работы с налогоплательщиками (1292 обращения или 21,3 %);

- уплаты транспортного налога (1291 или 21,3%);

-  налога на имущество (956 или 15,7%).

На личный прием в приемную Управления в декабре  2019 года обратилось 6 заявителей, в подведомственные налоговые органы обратилось 69 граждан.

Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления.

В рамках проведения Общероссийского дня приема граждан, принят 119 заявитель  (в т.ч. 8 в Управлении).

Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления.