ENG

Информация о результатах работы с обращениями граждан в УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в 2020 году

Дата публикации: 28.01.2021 12:12

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым (далее – Управление) и территориальные налоговые органы Республики Крым (далее – Инспекции) в 2020 году поступило 43635 обращений граждан, в том числе 32257 интернет - обращений («Обратиться в ФНС России» - 5538 обращений, ФГИС ДО – 17 обращений, «ЛК 2» - 26702 обращения). Наибольшее количество обращений поступило по вопросам: - организации работы с налогоплательщиками – 13377 обращений или 31% от общего количества обращений; - исчисления и уплаты транспортного налога – 5259 или 12%; - налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 3825 или 9%; - исчисления и уплаты земельного налога - 3799 или 9%. Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, налога на имущество, получения и отказа от ИНН, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, штрафов, задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, регистрации контрольно- кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями. Анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации показал следующее. Основная доля обращений в 2020 году поступила от граждан, проживающих в Республике Крым - 37081 обращение или 85% от общего их количества. Из них наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы организации работы с налогоплательщиками - 10704 обращения или 29%, исчисления и уплаты транспортного налога - 5046 обращений или 14%, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 3605 обращений или 10 %, исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц – 2939 обращений или 8%, исчисления и уплаты земельного налога – 2853 обращения или 8%. Наряду с гражданами Республики Крым в Управление и Инспекции обратились налогоплательщики: - г. Севастополя - 2306 обращений или 5% от общего количества; - Без указания точного адреса – 2294 обращения или 5% от общего количества; - г. Москвы – 461 обращение или 1% от общего количества. Также поступали обращения от налогоплательщиков: Республик Адыгея, Марий Эл, Татарстан, Удмуртия, Коми, Башкортостан, Чувашия, Карелия, Алтайского, Красноярского, Краснодарского, Приморского, Хабаровского, Ставропольского края, Брянской, Омской, Амурской, Самарской,

Брянской, Калужской, Ивановской, Костромской, Оренбургской, Липецкой, Иркутской, Кемеровской, Тульской, Ульяновской, Белгородской, Воронежской, Ленинградской, Псковской, Рязанской, Саратовской, Московской, Мурманской, Калининградской, Волгоградской, Владимирской и других областей Российской Федерации. В 2020 году руководством Управления и Инспекций проведен 131 личный прием граждан.