Информация о результатах работы с обращениями граждан УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в декабре 2021 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в декабре 2021 года поступило 3754 обращений граждан, в том числе интернет – обращений - 2619 («Обратиться в ФНС России» -233 обращения, «ЛК» - 2383 обращения, «ФГИС ДО» - 3 обращения). Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

• исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц – 571 обращение или 15% от общего количества;
• организации работы с налогоплательщиками – 571 обращение или 15%;
• налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 456 обращений или 12%;
• задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 379 обращений или 10%;
• исчисления и уплаты налога на имущество – 305 обращений или 8%.

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, исчисления и уплаты земельного налога, исчисления и уплаты транспортного налога, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, уклонения от налогообложения, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.

Основная доля обращений в декабре 2021 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (3404 обращения или 91% от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц (565 обращений или 17%), налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (426 обращений или 13%), организации работы с налогоплательщиками (412 обращений или 12%), задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (366 обращений или 11%).

Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:

• без указания точного адреса – 1488 обращений или 4% от общего количества;
• г. Севастополя – 81 обращение или 2 % от общего количества;
• г. Москвы – 27 обращений или 0,7% от общего количества.

Также поступали обращения от налогоплательщиков: Республик Адыгея, Башкортостан, Саха (Якутия), Татарстан, Удмуртия, Краснодарскому, Приморскому краю, Белгородской, Брянской, Астраханской, Тамбовской Сахалинской, Ивановской, Мурманской, Ростовской, Кемеровской, Пензенской Амурской, Ленинградской, Московской, Волгоградской, Вологодской, Воронежской, Иркутской, Рязанской, Новосибирской, Ростовской, Свердловской, Калининградской и других областей Российской Федерации.