ENG

Справка о работе с обращениями граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Крым за III квартал 2015 года

Дата публикации: 02.10.2015 16:53 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

За июль – сентябрь 2015 года в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы поступило 2989 обращений граждан, что на 299 обращений больше, чем во втором квартале текущего года.

В третьем квартале текущего года поступило через интернет - сервис «Личный кабинет налогоплательщика» - 119 обращений, что на 43 обращения больше, чем во втором квартале 2015 года.

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество писем затрагивало вопросы: организации работы с обращениями граждан, таких обращений в налоговые органы поступило 1296, что составляет (43%), налогообложения малого бизнеса - 379 (13%), уклонения от налогообложения – 262 (9%), налога на доходы физических лиц – 128 (4%), государственной регистрации юридических лиц – 127 (4%), получения и отказа от ИНН – 88 (3%), тематики направления «налоговая служба: налоги, сборы и штрафы» - 84 (3,0%), получения применения ККТ- 71 (2%), а также по вопросам исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, земельного налога, налога на имущество зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, применения контрольно-кассовой техники.

В целях реализации права на обращение, защиты законных интересов граждан в Управлении и территориальных налоговых органах осуществляется личный прием граждан.

Прием граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальных налоговых органах осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В июле-сентябре 2015 года руководством налоговых органов Республики Крым проведено 25 личных приемов.

С оказания практической помощи, совершенствования качества и обеспечения единого подхода к работе с обращениями граждан, Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым в третьем квартале 2015 года осуществлено 3 выезда в территориальные налоговые инспекции Республики Крым.