ENG

Информация о результатах работы с обращениями граждан Управления ФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов за май 2016 года

Дата публикации: 21.06.2016 10:41 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы Крыма в мае 2016 года поступило 1152 обращения граждан, в том числе 286 обращений поступившие через электронные сервисы «Обратиться в ФНС России» и «ЛК2».

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество вопросов поступило по:

  • организации работы с обращениями граждан - 349 или 30% от общего количества обращений;
  • налогообложению малого бизнеса - 242 (21%);
  • налогу на доходы физических лиц – 110 (10%);
  • зачету и возврату излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов - 74 (6%).
  • транспортному налогу - 62 (5%);
  • государственной регистрация юридических лиц – 44 (4%);

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты земельного налога, налога на имущество, применения контрольно-кассовой техники, запросов архивных данных (за исключением зарубежных стран), получения и отказа от ИНН.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ по изучению тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.

Основная доля обращений в мае 2016 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (615 обращений или 53% от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы организации работы с налогоплательщиками (287 обращений или 47%), зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (44 обращения или 7%), транспортного налога (41 обращение или 4%), государственной регистрации юридических лиц (34 обращения или 6%). Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:

  • Центрального федерального округа – 38, что составляет 3% от общего количества. Заявителей интересовали вопросы организации работы с обращениями граждан – 11 (29%), уклонения от налогообложения – 7 (18%), налога на доходы физических лиц – 4 (11%);
  • г. Москвы – 4 заявления, что составляет 0,3% от общего количества. Заявителей интересовали вопросы налога на имущество – 2, уклонения от налогообложения – 2

Также поступают обращения граждан из г Севастополя, Московской области, г. Санкт-Петербурга, Самарской области, Архангельской области и Ненецкого автономного округа, Нижегородской области, Ровенской области, Саратовской области, Республики Башкортостан, Волгоградской, Ленинградской и Калининградской областей и других регионов страны.

В целях реализации права на обращение, защиты законных интересов граждан в Управлении и территориальных налоговых органах осуществляется личный прием граждан. В мае 2016 года руководством УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов проведено 13 личных приемов граждан.