ENG

Информация о результатах работы с обращениями граждан Управления ФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в сентябре 2016 года

Дата публикации: 17.10.2016 16:03 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в сентябре 2016 года поступило 1613 обращений граждан, в том числе 304 обращения поступившее через электронные сервисы «Обратиться в ФНС России» и «ЛК 2».

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество поступило по вопросам:

  • налогообложения малого бизнеса - 443 или 28% от общего количества обращений;
  • организация работы с налогоплательщиками - 321 (20%);
  • транспортного налога – 118 (7%);
  • зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 111 (7%):
  • уклонения от налогообложения – 77 (5%);
  • налога на доходы физических лиц –67 (4%).

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты земельного налога, налога на имущество, применения контрольно-кассовой техники, государственной регистрации юридических лиц, запросов архивных данных (за исключением зарубежных стран), получения и отказа от ИНН.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.

Основная доля обращений в сентябре 2016 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (626 обращений или 39 % от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы организации работы с налогоплательщиками (231 обращение или 37 %), исчисления и уплаты транспортного налога (67 обращений или 11%), зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (49 обращений или 3%), уклонения от налогообложения (42 обращения или 3%).

Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики: г. Москвы -9 обращений, г. Севастополя -8, Московской области - 7 обращений, г. Санкт – Петербурга -5 обращений, Центрального федерального округа, Челябинской и Мурманской областей по 3 обращения, Приволжского федерального округа и Саратовской области по 2 обращения, Красноярского края, Уральского федерального округа, Новосибирской, Томской, Курской, Кировской, Самарской областей по 1 обращению.

В целях реализации права на обращение, защиты законных интересов граждан в Управлении и территориальных налоговых органах осуществляется личный прием граждан.

В сентябре 2016 года руководством УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов проведено 12 личных приемов граждан.