Информация о результатах работы с обращениями граждан Управления ФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в феврале 2018 года

Дата публикации: 29.03.2018 09:18 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в  феврале  2018  года поступило 2958 обращений граждан, в том числе 886 обращений - через электронные сервисы «Обратиться в ФНС России» и «ЛК 2».

       Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество  поступило по вопросам:

  • организации работы с налогоплательщиками – 987 или 33% от общего количества обращений;
  • налогообложения малого бизнеса – 414 (14%); 
  • задолженности по налогам и сборам - 232 (8%);  
  • исчисления и уплаты транспортного налога – 222 (8%);
  • исчисления и уплаты  налога на доходы физических лиц – 181 (6%);
  • уклонения от налогообложения - 68 (2%).

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, земельного налога, применения контрольно-кассовой техники, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов,  получения и отказа от ИНН, в обращениях затрагивалась тематика вопросов, касающейся налоговой службы: налогов, сборов штрафов.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым  проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.

Основная доля обращений в  феврале  2018 года поступила от граждан, проживающих в  Республике Крым (2815  обращений или 95 % от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы организации работы с налогоплательщиками (950 обращений или 34%), налогообложения малого  бизнеса  (410 обращений или 15%),   задолженности по налогам и сборам (223 обращения или 8%), исчисления и уплаты транспортного налога (214 обращений или 8%), налога на доходы физических лиц (179 обращений или 6%)

 Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились   налогоплательщики:

  •  без указания точного адреса – 49 обращений или 2% от общего количества;
  • г. Москва – 14 обращений или 0,5% ;
  • Ямало- Ненецкого автономного округа – 9 обращений или 0,3%;
  • г. Севастополя – 7  обращений или 0,2%.

Также поступали обращения  от налогоплательщиков:  Московской, Волгоградской, Ростовской, Воронежской, Курской, Ленинградской, Мурманской, Новосибирской, Ростовской, Рязанской,     Ульяновской, Челябинской областей, Камчатского, Краснодарского, Красноярского,  Приморского, Ставропольского, Хабаровского края, Республик  Марий Эл, Башкортостан, Карелия.

 В целях реализации права на обращение, защиты законных интересов граждан в Управлении и территориальных налоговых органах осуществляется личный прием граждан.

 В феврале 2018 года руководством УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов проведено 7 личных приемов граждан.