Информация о результатах работы с обращениями граждан УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в декабре 2019 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в декабре 2019 года поступило 3385 обращений граждан, в том числе 2117 интернет – обращений («Обратиться в ФНС России» -305 обращений, «ЛК 2» - 1811 обращений, ФГИС ДО – 1 обращение).

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

• исчисления и уплаты транспортного налога – 1032 обращения или 31% от общего количества обращений;
• организации работы с налогоплательщиками – 766 или 23%;
• исчисления и уплаты земельного налога – 329 или 10%;
• исчисления и уплаты налога на имущество – 240 или 7%;
• задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 169 или 5%;
• исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц – 154 или 5%.

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, исчисления и уплаты налога на имущество, получения и отказа от ИНН, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, штрафов, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов, уклонения от налогообложения.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.

Основная доля обращений в декабре 2019 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (2997 обращений или 87 % от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы исчисления и уплаты транспортного налога (1002 обращения или 33%), организации работы с налогоплательщиками (677 обращений или 23%), исчисления и уплаты земельного налога (263 обращения или 9%), задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (162 обращения или 5%), исчисления и уплаты налога на имущество (155 обращений или 5%),исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц (144 обращения или 4%).

Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:

• без указания точного адреса – 100 обращений или 3 % от общего количества;
• г. Москвы – 71 обращение или 2% от общего количества;
• г. Севастополя - 51 обращение или 1,5% от общего количества.

Также поступали обращения от налогоплательщиков: Республик Башкортостан, Карелия, Мордовия, Приморского, Ставропольского, Пермского Краснодарского, края, Мурманской, Московской, Калининградской, Свердловской, Волгоградской, Владимирской, Иркутской, Калужской, Кемеровской Курской, Липецкой, Нижегородской, Омской, Орловской, Ленинградской, Ростовской, Самарской, Сахалинской и других областей Российской Федерации.

В целях реализации права на обращение, защиты законных интересов граждан в Управлении и территориальных налоговых органах осуществляется личный прием граждан.

В декабре 2019 года руководством УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органах проведено 49 личных приемов граждан.