Дата публикации: 07.02.2020 15:00 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в 2019 году поступило 34143 обращения граждан, в том числе 18182 интернет - обращения («
Обратиться в ФНС России» - 3265 обращений, ФГИС ДО - 16 обращений, «ЛК 2» - 14901 обращение).
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:
- организации работы с налогоплательщиками - 11891 или 35% от общего количества обращений;
- исчисления и уплаты транспортного налога – 5673 или 17%;
- задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 2488 или 8%;
- исчисления и уплаты налога на имущество – 2317 или 7%;
- исчисление и уплата земельного налога – 2131 или 6%;
- исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц – 2005 или 6%.
Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, получения и отказа от ИНН, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, штрафов, регистрации контрольно- кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов.
Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.
Основная доля обращений в 2019 году поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (30613 обращений или 90 % от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы организации работы с налогоплательщиками (10824 обращения или 35%), исчисления и уплаты транспортного налога (5469 обращений или 18 %), задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (2298 обращений или 8 %), исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц (1912 обращений или 6%), исчисления и уплаты земельного налога (1730 обращений или 6%), исчисления и уплаты налога на имущество (1670 обращений или 5% ).
Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:
- без указания точного адреса – 1056 обращений или 3 % от общего количества;
- г. Севастополя - 582 обращения или 2 % от общего количества;
- г. Москвы – 524 обращения или 1,5% от общего количества;
- Московской области - 226 обращений или 0,7% от общего количества.
Также поступали обращения от налогоплательщиков: Республик Бурятия, Башкортостан, Адыгея , Карелия , Татарстан , Алтайского , Красноярского, Краснодарского, Приморского, Ставропольского края, Астраханской, Оренбургской, Пензенской, Кемеровской, Ульяновской, Белгородской, Вологодской, Ленинградской, Иркутской, Костромской, Волгоградской, Самарской, Омской и других областей Российской Федерации.
В целях реализации права на обращение, защиты законных интересов граждан в Управлении и территориальных налоговых органах осуществляется личный прием граждан.
В 2019 году руководством УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органах проведено 276 личных приемов граждан.