Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по г.Севастополю за июль 2023 года

В  УФНС  России  по  г. Севастополю (далее – Управление)  в июле 2023 года поступило на рассмотрение 1006 обращений от граждан и организаций,  на 399 обращений больше, чем в июле 2022 года (607).

В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 376  обращений от граждан и организаций, что на 170 обращений больше, чем в июле 2022 года (206), в т.ч. 55  обращений поступило от организаций (38 в июле 2022 года).  

В   ППО СООН рассмотрено 630  обращений, что на 229 обращений больше, чем в июле 2022 года (401), в том числе 422 обращения в свободной форме (236 в июле 2022 года). 

Основная часть обращений поступает непосредственно от граждан города Севастополя.

975 (или 97%) из 1006 обращений  поступили непосредственно от физических лиц, остальные  31 перенаправлены: из ФНС России - 6, других территориальных налоговых органов - 4, других государственных органов - 21  (прокуратура – 9,  Роспотребнадзор – 7, Севприроднадзор – 1, ГУ УМВД по Свердловской области - 1, Департамент по имущественным и земельным отношениям города Севастополя – 1, Аппарат Губернатора и Правительства Севастополя – 2).

В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления  основная часть обращений (46,7%) находилась на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления:

Анализ обращений по тематике проводится  по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН  в июле т.г. (798 обращений). В  ходе  анализа  установлено,  что  основную   часть обращений граждан в июле т.г. составили вопросы, связанные  с  задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 141 (17,7%), которые касались возникновения сумм задолженности у граждан не являющихся субъектами предпринимательской деятельности.

По вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило 121 обращение или 15,2% от общего количества зарегистрированных в этом месяце.  Обращения касались  предоставления сведений о счетах, выдачи справок.

По налогу на доходы физических лиц поступило 88 (11%) обращений. Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также порядка предоставления и заполнения декларации 3-НДФЛ, соблюдения сроков проведения камеральных проверок НДФЛ.

Актуальным для граждан остается предоставление сведений по вопросам  нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, по контролю и надзору в налоговой сфере, по контролю исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами. В отчетном периоде поступило 56  обращений по данным тематикам. Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности,  сообщали в Управление о фактах сдачи недвижимого имущества в аренду с целью проведения мероприятий по привлечению арендодателей  к уплате налогов.

51 обращение поступило по тематике сальдо ЕНС. Налогоплательщики писали об отсутствии информации по ранее уплаченным налогам, предъявление необоснованных сумм задолженности  по ЕНС об уплате налогов и страховых взносов.

35 обращений поступило по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов. Граждане обращались по вопросу предоставления копии патентов, справок о системе налогообложения.

1006 обращений  в июле 2023 года  поставлено на контроль. За июль т.г. рассмотрено 1248 обращений с учетом обращений прошлого месяца, 26 обращений направлены по принадлежности в иной НО или ведомство, на 1000 обращений даны ответы в установленный законодательством срок, 222 обращения будут рассмотрены в следующем месяце. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.

С целью обеспечения  права граждан на личный прием  руководителем УФНС России по г. Севастополю,  его заместителями в июле 2023 года было проведено 8 личных приема граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.