Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по г.Севастополю за август 2023 года

В  УФНС  России  по  г. Севастополю (далее – Управление) в августе 2023 года поступило на рассмотрение 963 обращения от граждан и организаций, что на 333 обращения больше, чем в августе 2022 года (630).

В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 308  обращений от граждан и организаций, что на 92 обращения больше, чем в августе 2022 года, в т.ч. 53  обращения поступило от организаций.  

В ППО СООН рассмотрено 655  обращений, что на 241 обращение больше, чем в августе 2022 года (414), в том числе 430 обращений в свободной форме. 

В Управление 916 (или 95%) из 963 обращений поступили непосредственно от физических лиц, остальные 47 перенаправлены: из ФНС России - 10, других территориальных налоговых органов - 5, из государственных органов - 32  (Роспотребнадзор – 3, прокуратура – 18, Государственная инспекция труда  Севастополя – 2, Севприроднадзор – 2, Севветнадзор – 1,  аппарат Губернатора – 1,  Центр   защиты    прав    потребителей в городе Екатеринбурге – 1,  УФК по г. Севастополю – 2, УМВД России по г. Севастополю – 1, администрация Гагаринского муниципального округа - 1). 

В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления  основная часть обращений (82%) находилась на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления:

Анализ обращений по тематике проводится  по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН  в августе т.г. (738 обращений).

В  ходе  анализа  установлено,  что  основную   часть обращений граждан в текущем месяце (452 или 61,2%) составили вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц – 187, организацией работы с налогоплательщиками – 171, задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 94.

Больше всего в этом месяце граждан интересовали вопросы,  связанные с налогом на доходы физических лиц - 187 обращений или 25%. Обращения  касались полученного дохода и уплаты налога, а также соблюдения сроков проведения камеральных проверок НДФЛ.

Интересовали граждан также вопросы организации работы с налогоплательщиками – 171  обращение  или 23,2% от поступивших. Вопросы касались актуализации сведений об объектах налогообложения в ЛК налогоплательщиков и проведения зачетов излишне уплаченных сумм налогов.

Обращения по вопросам задолженности поступили от 94 налогоплательщиков или 12,7%.

Актуальным для граждан остается предоставление сведений  по вопросам  нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации. В отчетном периоде поступило 11 обращений. По вопросам контроля и надзора в налоговой сфере поступило 48 обращений, 8 обращений поступило по тематике «контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами».  Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, сообщали в Управление о фактах сдачи недвижимого имущества в аренду с целью проведения мероприятий по привлечению арендодателей  к уплате налогов.

23 обращения поступило по тематике сальдо ЕНС. Налогоплательщики писали об отсутствии информации по ранее уплаченным налогам, предъявлении необоснованных сумм задолженности по ЕНС об уплате налогов и страховых взносов. Интересовали граждан вопросы, связанные с налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 51, налогом на имущество - 21 и другие.  

963 обращения граждан в августе 2023 года были поставлены на контроль.

За прошедший период 2023 года на рассмотрении в Управлении  находилось с учетом прошлых периодов  1181 обращение, из них: направлены для исполнения в другие налоговые органы или ведомства – 26, предоставлены ответы 953 гражданам, осталось на рассмотрении в сентябре  202 обращения.  По всем обращениям даны ответы в установленный законодательством срок. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.

С целью обеспечения  права граждан на личный прием руководителем Управления, его заместителями в августе 2023 года было проведено 8 личных приемов граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.

02 августа  2023 года руководителем Управления проведен личный прием  граждан в Приемной Президента Российской Федерации по адресу: г. Севастополь, пл. Нахимова, 1. В ходе приема гражданину даны разъяснения по всем  интересующим вопросам, входящим в компетенцию налоговых органов.