Дата публикации: 20.10.2023 09:37
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в сентябре 2023 года в БД «Канцелярия ЗГ» и ППО СООН зарегистрировано 1295 обращений, что на 229 обращений больше, чем в сентябре 2022 года (1066). В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 253 обращения от граждан и организаций, что на 33 обращения больше, чем в сентябре 2022 года (220), в том числе 40 обращений поступило от организаций. В ППО СООН рассмотрено 1042 обращения, что на 196 обращений больше, чем в сентябре 2022 года (846), в том числе 692 обращения в свободной форме (365 в сентябре 2022 года).
Программа | Общее количество обращений (сентябрь, 2023 год) | В том числе Интернет - обращения | В том числе Интернет – обращения (%) | Общее количество обращений (сентябрь, 2022 год) | Измене ния (+, -) |
БД «Канцелярия ЗГ» СЭД - Регион | 253 | 194 | 76,7% | 220 | -33 |
ППП СООН «в свободной форме» | 692 | 692 | 100% | 365 | -327 |
ППП СООН (остальные) | 350 | 350 | 100% | 481 | +131 |
ВСЕГО: | 1295 | 1236 | 95,4% | 1066 | -229 |
В Управление 1260 (или 97,3%) из 1295 обращений поступили непосредственно от физических лиц, остальные 35 перенаправлены: из ФНС России - 9, других территориальных налоговых органов - 5, из государственных органов - 21 (прокуратура – 15, Роспотребнадзор – 3, Главное управление государственного жилищного надзора города Севастополя – 1, Законодательное собрание города Севастополя – 1, Аппарат Полномочного представителя Президента Российской Федерации в Южном Федеральном округе Администрации Президента Российской Федерации - 1 ). В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления основная часть обращений (86,2%) находилась на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления:
Наименование отдела | Кол-во | % |
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества | 366 | 28,3% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 290 | 22,4% |
Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 232 | 17,9% |
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ №2 | 228 | 17,6% |
Всего в указанных подразделениях | 1116 | 86,2% |
Всего за месяц | 1295 |
Анализ обращений по тематике проводится по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН в сентябре т.г. (945 обращений). В ходе анализа установлено, что основную часть обращений граждан в сентябре т.г. (72,5%) составили вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц – 219, организацией работы с налогоплательщиками – 200, налогом на имущество – 164, задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 102.
Больше всего в сентябре граждан интересовали вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц - 219 (23,2%). Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также соблюдения сроков проведения камеральных проверок НДФЛ.
Интересуют граждан вопросы организации работы с налогоплательщиками – 200 обращений или 21,2% от поступивших. Вопросы касались актуализации сведений об объектах налогообложения в ЛК налогоплательщиков и проведения зачетов излишне уплаченных сумм налогов. В сентябре повысился интерес граждан к уплате имущественных налогов – 164 или 17,4% обращений. Граждане в своих обращениях указывали на отсутствие уведомлений об уплате имущественных налогов, вносили изменения в состав имущества, представляли документы о льготах на уплату.
Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов интересует 102 граждан.
Актуальным для граждан остается предоставление сведений по вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации – 39 обращений. По вопросам контроля и надзора в налоговой сфере поступило 30 обращений, 4 обращения поступило по тематике «контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами», 5 обращений поступили по фактам уклонения от налогообложения. Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности.
В отчетном периоде граждане задавали вопросы, связанные с налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 44, уплате транспортного налога – 15, сальдо ЕНС – 13 и другие. 1295 обращений граждан в сентябре 2023 года были поставлены на контроль. За истекший период 2023 года на рассмотрении в Управлении находилось с учетом прошлых периодов 1495 обращений, из них: направлены для исполнения в другие налоговые органы или ведомства – 44, предоставлены ответы 1192 гражданам, осталось на рассмотрении 259 обращений. По всем обращениям даны ответы в установленный законодательством срок. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.
С целью обеспечения права граждан на личный прием руководителем УФНС России по г. Севастополю и его заместителями в сентябре 2023 года было проведено 6 личных приемов граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан за сентябрь 2023 года
doc (83,4 кб)