Дата публикации: 09.11.2023 15:11
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в III квартале 2023 года в БД «Канцелярия ЗГ» и ППО СООН зарегистрировано 3259 обращений, что на 1451 обращение больше, чем в III квартале 2022 года (1808).
В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 937 обращений от граждан и организаций, на 290 обращений больше, чем в III квартале 2022 года (647), в том числе 148 обращений поступило от организаций.
В ППО СООН рассмотрено 2322 обращения, на 1161 обращение больше, чем за аналогичный период 2022 года (1161), в том числе 1544 обращения в свободной форме (849 в III квартале 2022 года).
Программа | Общее количество обращений (III квартал, 2023 год) | В том числе Интернет - обращения | В том числе Интернет – обращения (%) | Общее количество обращений (III квартал 2022 год) | Изме не ния (+, -) |
БД «Канцелярия ЗГ» СЭД - Регион | 937 | 744 | 79,4% | 647 | -290 |
ППП СООН «в свободной форме» | 1544 | 1544 | 100% | 849 | -695 |
ППП СООН (остальные) | 778 | 778 | 100% | 312 | -466 |
ВСЕГО: | 3259 | 3066 | 94% | 1808 | - 1451 |
В Управление 3146 (или 96,5%) из 3259 обращений поступили непосредственно от физических лиц, остальные 113 перенаправлены: из ФНС России – 25, других территориальных налоговых органов – 14, из государственных органов – 74 (прокуратура – 42, Роспотребнадзор – 13, Главное управление государственного жилищного надзора города Севастополя – 1, Законодательное собрание города Севастополя – 1, Аппарат Полномочного представителя Президента Российской Федерации в Южном Федеральном округе Администрации Президента Российской Федерации – 1, Государственная инспекция труда Севастополя – 2, Севприроднадзор – 3, Севветнадзор – 1, Центр защиты прав потребителей в городе Екатеринбурге – 1, УФК по г. Севастополю – 2, УМВД России по г. Севастополю – 1, администрация Гагаринского муниципального округа – 1, ГУ УМВД по Свердловской области - 1, Департамент по имущественным и земельным отношениям города Севастополя – 1, Аппарат Губернатора и Правительства Севастополя – 3).
В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления основная часть обращений (73,4%) находилась на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления:
Наименование отдела | Кол-во | % |
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ №2 | 649 | 20% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 635 | 19,5% |
Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 604 | 18,5% |
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества | 503 | 15,4% |
Всего в указанных подразделениях | 2391 | 73,4% |
Всего за месяц | 3259 |
Анализ обращений по тематике проводится по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН в III квартале 2023 года (2481 обращений).
В ходе анализа установлено, что основную часть обращений граждан в III квартале т.г. (1323 или 53,3%) составили вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц – 494, организацией работы с налогоплательщиками – 492, задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 337.
Больше всего в этом месяце граждан интересуют вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц - 494 (19,9%). Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также соблюдения сроков проведения камеральных проверок НДФЛ.
Интересуют граждан вопросы организации работы с налогоплательщиками – 492 обращения или 19,8% от поступивших. Вопросы касались актуализации сведений об объектах налогообложения в ЛК налогоплательщиков и проведения зачетов излишне уплаченных сумм налогов.
Вопросы, связанные с задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов интересуют 337 граждан (13,6%).
Актуальным для граждан остается предоставление сведений по вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации. В отчетном периоде поступило 25 обращений по указанной тематике. По вопросам контроля и надзора в налоговой сфере поступило 118 обращений, 19 обращений поступило по тематике «контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами». Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, сообщали в Управление о фактах сдачи недвижимого имущества в аренду с целью проведения мероприятий по привлечению арендодателей к уплате налогов.
Интересуют граждан вопросы, связанные с налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 130, с учетом налогоплательщиков – 79, с налогом на имущество - 188. 3259 обращений граждан в 3 квартале 2023 года были поставлены на контроль. За истекший период 2023 года на рассмотрении в Управлении находилось с учетом прошлых периодов 3500 обращений, из них: направлены для исполнения в другие налоговые органы или ведомства – 96, предоставлены ответы 3154 гражданам, осталось на рассмотрении 250 обращений. По всем обращениям даны ответы в установленный законодательством срок. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.
С целью обеспечения права граждан на личный прием руководителем Управления, его заместителями в III квартале 2023 года проведено 22 личных приёма граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.
2 августа 2023 года руководителем Управления проведен личный прием граждан в Приемной Президента Российской Федерации по адресу: г. Севастополь, пл. Нахимова, 1. В ходе приема гражданину даны разъяснения по всем интересующим вопросам, входящим в компетенцию налоговых органов.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан за 3 кваратал 2023 года
doc (83,4 кб)