Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по г.Севастополю за октябрь 2023 года

В  УФНС  России  по  г. Севастополю (далее – Управление)  в октябре 2023 года  в БД «Канцелярия ЗГ» и ППО СООН  зарегистрировано 1303 обращения, на 207 обращений больше, чем в октябре 2022 года (1096).

В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 253  обращения от граждан и организаций,  на 6 обращений больше, чем в октябре 2022 года (247), в том числе 63  обращения поступило от организаций.  

В  ППО СООН рассмотрено 1050  обращений, что на 201 обращение больше, чем в октябре 2022 года (849), в том числе 723 обращения в свободной форме (391 в октябре 2022 года).   

В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления  основная часть обращений (86,6%) находилась на рассмотрении в следующих отделах Управления:

Анализ обращений по тематике проводится  по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН  в октябре т.г. (976 обращений).

В  ходе  анализа  установлено,  что  основную   часть обращений граждан в октябре т.г. (52,8%) составили вопросы, связанные с задолженностью по налогам,

сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 189 обращений, налогом на доходы физических лиц – 171,  организацией работы с налогоплательщиками – 155.

Больше всего в этом месяце граждан интересуют вопросы, связанные с задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 189 или 19,4% от зарегистрированных обращений.

Интересуют граждан вопросы, связанные с  налогом на доходы физических лиц - 171 (17,5%). Обращения  касались полученного дохода и уплаты налога, а также соблюдения сроков проведения камеральных проверок НДФЛ.

Вопросы организации работы с налогоплательщиками занимают третью позицию в этом месяце – 155  обращений  или 15,9% от поступивших. Вопросы касались актуализации сведений об объектах налогообложения в ЛК налогоплательщиков и проведения зачетов излишне уплаченных сумм налогов. Повысился интерес граждан к уплате имущественных налогов – 147 или 15% обращений. Граждане в своих обращениях указывали на отсутствие уведомлений об уплате имущественных налогов, вносили изменения в состав имущества, представляли документы о льготах на уплату.

Актуальным для граждан остается предоставление сведений  по вопросам  нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации – 5 обращений. По вопросам контроля и надзора в налоговой сфере поступило 35 обращений, 8 обращений поступило по тематике «контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами». Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, сообщали в Управление о фактах сдачи недвижимого имущества в аренду с целью проведения мероприятий по привлечению арендодателей  к уплате налогов.

В отчетном периоде граждане задавали вопросы, связанные с  налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 35, с  учетом налогоплательщиков получением или отказом  от ИНН – 22, транспортным налогом - 20 и другие.

1303 обращения  в октябре 2023 года были поставлены на контроль.  Рассмотрено, с учетом обращений прошлого месяца 1508 обращений, из них: 41 обращение направлено для рассмотрения в другие налоговые органы или ведомства, на 1226 обращений были даны ответы, 241 обращение осталось для рассмотрения в ноябре 2023 года. По всем обращениям даны ответы в установленный законодательством срок. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.

С целью обеспечения права граждан на личный прием заместителем руководителя Управления  в октябре 2023 года  проведено 9 личных приемов, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.