Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по г.Севастополю за февраль 2024 года

В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в феврале 2024 года поступило на рассмотрение 1171 обращение, что на 291 обращение больше, чем в феврале 2023 года (880). В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 209 обращений от граждан и организаций, на 61 обращение меньше, чем в феврале 2023 года (270), в том числе 80 обращений поступило от организаций. В ППО СООН рассмотрено 962 обращения, что на 352 обращения больше, чем в феврале 2023 года (610), в том числе 667 обращений в свободной форме (360 в феврале 2023 года).  

В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления, основная часть обращений (77,9%) находилась на рассмотрении в следующих отделах Управления:

Анализ обращений по тематике проводится по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН в феврале 2024 года (876 обращений).

В ходе анализа указанных обращений установлено, что основную часть обращений граждан в текущем месяце составили вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц – 272 или 31%. Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, сроков проверки деклараций 3-НДФЛ и предоставления пояснений о не предоставлении декларации 3-НДФЛ.   

Интересуют налогоплательщиков вопросы, связанные с задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов  – 137 обращений или 15,6% от общего количества. В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.

По вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило 145 обращений или 16,5% от общего количества.  Заявителям направлены разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной регистрации, приняты меры по актуализации, обеспечению достоверности и корректности сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц, Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей и размещенных на сайте ФНС России.

Вопросы налога на имущество интересуют 42 граждан. Заявители интересовались уплатой налога и уточнением сведений по имуществу.

Часть поступивших обращений составили вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 67 обращений. Граждане обращались с вопросами по уплате и выдаче патентов.

В отчетном периоде поступали обращения от граждан, связанные с учетом налогоплательщиков – 19,  регистрацией юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств - 26, по надзору в области организации и проведения азартных игр и лотерей – 13 и другие.

1171 обращение граждан в феврале 2024 года были поставлены на контроль.   

За февраль т.г. рассмотрено 1424 (с учетом январских) обращений.  На 1172 обращения направлены ответы в установленный законодательством срок, 42 обращения направлены для рассмотрения в другие ведомства или НО, 210 обращений перешли по сроку для рассмотрения на март. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет. 

С целью обеспечения права граждан на личный прием   руководителем УФНС России по г. Севастополю, его заместителями в феврале 2024 года было проведено 6 личных приемов граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.