Дата публикации: 18.07.2018 14:47
В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) и подчиненные инспекции (далее Инспекции) в июне 2018 года поступило на рассмотрение 439 обращений граждан, в том числе 379 интернет – обращений или 86,3% от общего количества.
Следует отметить увеличение количества обращений, поступивших в территориальные налоговые органы в июне 2018 года по сравнению с аналогичным периодом 2017 года (на 241 больше).
Территориальный орган | Общее количество обращений (июнь 2018 год) | В том числе Интернет - обращения | В том числе Интернет – обращения (%) | Общее количество обращений (июнь 2017 год) | Изменения (+, -) |
УФНС России по г. Севастополю | 68 | 33 | 48,5% | 50 | +18 |
ИФНС России по Гагаринскому району г.Севастополя | 109 | 107 | 98,1% | 37 | +72 |
Межрайонная ИФНС России №1 по г.Севастополю | 111 | 110 | 99% | 48 | +63 |
ИФНС России по Ленинскому району г.Севастополя | 151 | 129 | 85,4% | 63 | +88 |
ВСЕГО: | 439 | 379 | 86,3% | 198 | +241 |
Анализ поступивших обращений показал, что 86,3% заявлений граждан поступило через интернет и электронный сервис ЛК2, что говорит об актуальности и доступности электронных сервисов.
Основная часть обращений, зарегистрированных в Инспекциях, поступает непосредственно от граждан г. Севастополя.
В Управление 48 (или 70,6%) из 68 обращений поступили непосредственно от физических лиц, остальные 20 перенаправлены: из ФНС России - 6, других территориальных налоговых органов - 5, других органов - 9 (Роспотребнадзор - 3, прокуратура – 3, инспекция по труду – 1, департаменты Правительства Севастополя -2).
В ходе анализа установлено, что основную часть обращений граждан в июне т.г. составили вопросы, связанные с организацией работы с налогоплательщиками. Поступило - 101 обращение или 23% от общего количества. Заявителям Инспекциями направлены разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной регистрации, приняты меры по актуализации, обеспечению достоверности и корректности сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц, Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей и размещенных на сайте ФНС России, решались вопросы отражения данных в ЛК налогоплательщиков, выданы копии налоговой отчетности, справки. Поступали обращения на уточнение информации по объекту налогообложения, отображенном в Личном кабинете налогоплательщика. Указанные категории обращений в основном характерны для обращений, поступивших в Инспекции.
Увеличилось количество вопросов, связанных с уплатой налога на доходы физических лиц – 67 обращений или 15,3%. Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также порядка предоставления и заполнения декларации 3-НДФЛ.
По вопросам транспортного налога, поступило 47 обращений или 10,7% от общего количества. Вопросы заявителей касались уплаты налога и уточнения сведений по транспорту.
Актуальным для граждан остается предоставление сведений по вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации. В отчетном периоде поступило 13 обращений или 3%. Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности.
Следует отметить увеличение количества обращений, связанных с земельным налогом – 30, с актуализацией сведений об объектах налогообложения – 26, с задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 27, с регистрацией контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 20.
Интересуют граждан вопросы, связанные с возвратом излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 24, с налогом на имущество – 14 и другие.
437 обращений граждан в июне 2018 года были поставлены на контроль.
За июнь 2018 года рассмотрено 623 обращения с учетом обращений прошлого месяца, 10 обращений направлены по принадлежности в другой налоговый орган или ведомство, на 385 обращений даны ответы в установленный законодательством срок, 228 обращений будут рассмотрены в следующем месяце. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.
С целью обеспечения права граждан на личный прием руководителем УФНС России по г. Севастополю, его заместителями, начальниками и заместителями начальников инспекций в июне 2018 года было проведено 16 личных приемов граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.
6 июня 2018 года руководитель УФНС России по г. Севастополю провел личный прием граждан в Приемной Президента Российской Федерации по адресу: г. Севастополь, пл. Нахимова, 1.
В ходе приема 4 обратившимся гражданам даны разъяснения по всем интересующим вопросам, входящим в компетенцию налоговых органов.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан за июнь 2018 года
doc (115 кб)