Сведения о работе с обращениями граждан, юридических лиц и запросами пользователей информацией поступившими, в Управление ФНС России по Республике Мордовия в 1 квартале 2022 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Мордовия за отчетный период, поступило на рассмотрение и зарегистрировано в базе данных «Заявления граждан» 229 обращений граждан, что составляет в 1,5 раза больше количества поступивших в 4 квартале 2021 года. 

Обращения поступили, в том числе: 

По способу доставки обращения поступили: по E-mail – 46 (73,0%); на бумаге – 9 (14,3%).

Тематика задаваемых вопросов определена строго по «Типовому общероссийскому тематическому Классификатору обращений граждан». В процентном выражении от общего количества зарегистрированных заявлений составляет:

По остальным категориям процентное соотношение составляет от 0,4% (1) до 0,9% (2).

В анализируемом периоде в Управление поступило 3 повторных обращений. Статус «Особая важность» обращениям не присваивался. Два обращения были отозваны заявителями. Срок исполнения продлевался по одному обращению. Срок исполнения наложен на все поступившие обращения. Из других территориальных налоговых органов поступило для исполнения по принадлежности 34 обращения. В иной территориальный налоговый орган по территориальной принадлежности для подготовки ответа на поставленные заявителем вопросы по компетенции обращения перенаправлено 3 обращения. В иные органы власти по компетенции перенаправлено 1 обращение. Обращений (запросов) пользователей информации в соответствии с законом от 09.02.2009 №8-ФЗ не поступало.

По территориальной принадлежности заявители, направившие обращения в отчетном периоде, проживают в следующих федеральных округах Российской Федерации: Приволжский ФО – 60 (26,2%); в том числе по Республике Мордовия – 19 (8,3%); из них по г. Саранску – 26 (11,4%); Уральский ФО – 2 (0,9%); Центральный ФО – 3 (1,3%); из них по г. Москве – 2 (0,9%); по Московской области –  1 (0,4%).

По районам республики заявители проживают в следующих районах:

В УФНС России по Республике Мордовия в анализируемом периоде поступило 59 обращений  юридических лиц: через Интернет-сайт ФНС России – 7 (22,6%); через Личный кабинет налогоплательщика юридического лица – 11 (35,5%);  через иные территориальные налоговые органы – 2 (6,5%); лично (почтой) на бумаге – 11 (35,5%).

По всем поступившим обращениям граждан и юридических лиц специалистами Управления в установленные сроки даны исчерпывающие письменные разъяснения налогового законодательства, а также подготовлены и направлены решения по вопросам восстановления нарушенных прав заявителя актами налоговых органов или действиями (бездействиями) работников налоговых органов. По обращениям с наступившим сроком исполнения нарушения сроков отсутствуют. 

14 января 2022 года руководителем УФНС России по Республике Мордовия проведен личный прием граждан в Приемной Президента Российской Федерации в Республике Мордовия, организованный Полномочным представителем Президента Российской Федерации в Приволжском Федеральном округе М.С. Сезгановым. Принято 6 граждан-физических лиц. В ходе консультации даны исчерпывающие устные разъяснения налогового законодательства по следующим вопросам:

Кроме того в 1 квартале на личном приеме у руководителя и заместителей руководителя Управления ФНС России по Республике Мордовия принят 1 заявитель – физическое лицо по вопросу «регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями».

По результатам приема все ответы на устные обращения граждан отнесены к категории «дано разъяснение».