Дата публикации: 10.07.2023 14:21
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Во 2 квартале 2023 года в Управление ФНС России по Республике Мордовия поступило 3522 обращения. Из них:
- в базе данных «Заявления граждан», зарегистрировано 1222 обращения граждан, что в 1,5 раза больше количества обращений, поступивших в предшествующем периоде (816).
- по омниканальной системе СООН поступило 2300 обращений, в том числе: обращения по жизненным ситуациям – 724 (31,5%); и обращения в свободной форме – 1576 (68,5%).
Тематика задаваемых вопросов в процентном отношении от общего количества зарегистрированных обращений в Управлении, составляет:
- 207 (16,9%) Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом
- 202 (16,5%) Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН
- 192 (15,7%) Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов
- 146 (11,9%) Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов
- 120 (9,8%) Налоговая отчетность
- 89 (7,3%) Организация работы с налогоплательщиками
- 42 (3,4%) Налог на доходы физических лиц
- 40 (3,3%) Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов
- 38 (3,1%) Уклонение от налогообложения
- 29 (2,4%) Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами
По остальным категориям процентное соотношение составляет от 0,1% (1) до 1,3% (16) от общего количества поступивших обращений, соответственно.
В анализируемом периоде срок наложен на все поступившие обращения. Категория «Особая важность»– присвоена одному обращению. Поступило 12 повторных обращений. Обращения заявителями не отзывались. Срок исполнения не продлевался. Поступило из других территориальных налоговых органов (в том числе из ФНС России) 75 обращений. Перенаправлено в иной территориальный налоговый орган 27 обращений. Дан ответ другим налоговым органом на 6 обращений. В другие ведомства для рассмотрения по компетенции обращения не перенаправлялись. Оставлено без рассмотрения (в том числе анонимное) 3 обращения. Обращения-запросы пользователей информации в соответствии с законом от 09.02.2009 №8-ФЗ в УФНС по РМ в анализируемом периоде не поступали.
В целом в базе данных «Заявления граждан» с учетом обращений, перешедших с прошлого периода (72), на исполнении находилось 1082 обращений, из них по 212 обращениям срок исполнения в отчетном месяце не наступил. По результатам исполнения 1008 обращений: Удовлетворено – 441; Дано разъяснение – 520; Направлено письмо – 74; Отклонено (не подтвердились сигналы) – 47.
По всем поступившим обращениям граждан за отчетный период специалистами Управления в установленные сроки даны исчерпывающие письменные разъяснения налогового законодательства, а также подготовлены и направлены решения по вопросам восстановления нарушенных прав заявителя актами налоговых органов или действиями (бездействиями) должностных лиц налоговых органов.
На личном приеме граждан у руководителя (зам.руководителя) Управления ФНС Росси по Республике Мордовия во 2 квартале 2023 года принято 5 физических и 1 представитель юридического лица, по следующим вопросам:
| Тематика обращения | количество | Результат рассмотрения |
| 0008.0086.0557 Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов | 1 | Дано разъяснение |
| 0001.0003.0031.0203 Регистрация, перерегистрация юридических лиц всех форм собственности и видов деятельности | 1 | Дано разъяснение |
| 0003.0008.0086.0555 Налоговая отчетность | 1 | Дано разъяснение |
| 0003.0008.0086.0540 Земельный налог | 1 | Удовлетворено частично |
| 0003.0008.0086.0560 Уклонение от налогообложения | 1 | Удовлетворено частично |
| 0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 1 | Дано разъяснение |