Дата публикации: 13.12.2016 07:19 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления ФНС России по Приморскому краю за ноябрь 2016 года поступило 323 обращения граждан. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений увеличилось в 2,4 раза (за ноябрь 2015 года поступило 135 обращений).
Из общего числа поступивших в Управление обращений, 34 обращения направлены Федеральной налоговой службой на рассмотрение в Управление по принадлежности, из них - 16 интернет-обращения.
Количество обращений граждан, направленных заявителями в форме электронного документа (интернет-обращение) за ноябрь 2016 года составило 59,1% (191 обращение) от общего количества обращений, поступивших в Управление. Из них с интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» направлено 172 обращение. В аналогичном периоде прошлого года количество интернет – обращение составило 43 % (58 обращений) от общего количества обращений, поступивших в Управление. Из них с интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» направлено 33 обращения.
Анализ поступивших обращений показал, что существенный удельный вес обращений граждан в ноябре 2016 года составили вопросы администрирования имущественных налогов (182 обращения граждан или 56,3 % от общего числа).
По вопросу исчисления и уплаты транспортного налога поступило 89 обращений (27,6%), налога на имущество - 79 обращений (24,4%) и земельного налога - 14 обращений (4,3%). В текущем периоде заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, а также обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Немалую часть поступивших обращений граждан составили обращения, затрагивающие вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (22 обращений или 6,8% от общего числа). Граждане в своих жалобах в значительной части оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера.
Граждан по-прежнему беспокоят вопросы урегулирования задолженности. Заявители просят пояснить причины возникновения задолженности, разобраться с неправомерно выставленными требованиями (22 обращения или 6,8%).
Весомую долю обращений составили обращения граждан на уточнение персональных данных (21 обращение или 6,5%).
Поступают сигналы от граждан о нарушениях налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации (о проверке деятельности организаций, о сдачи квартир в аренду, о проверке уплаты налога на доходы и др.). Полученная информация используется в работе при проведении контрольных мероприятий в рамках налогового законодательства. Число таких обращений составило 4,3% (14 обращений).
Вопросы налогообложения доходов физических лиц продолжают оставаться в центре внимания граждан (11 обращений или 3,4%). Заявителей интересовали вопросы получения имущественных налоговых вычетов по доходам от продажи жилых домов, квартир, комнат, дач или земельных участков либо долей в указанном имуществе, а также другие вопросы, касающиеся исчисления и уплаты НДФЛ.
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, содержали вопросы осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней (9 обращений или 4,3%).
Не ослабевает интерес граждан к вопросам применения контрольно-кассовых машин и соблюдения организациями и индивидуальными предпринимателями требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. Такие обращения составили 1,5% (5 обращений) от общего числа поступивших обращений за отчетный период.
За ноябрь 2016 года заявителями было отозвано 3 обращения по причине урегулирования вопроса по существу.
В приемную УФНС России по Приморскому краю в ноябре 2016 года на личный приём к руководству обратился 1 гражданин. Обращение рассмотрено, получена консультация
Управлением в территориальные налоговые органы Приморского края в ноябре 2016 года было направлено для рассмотрения и подготовки ответа заявителю 21 обращение. Из них по 14 обращениям срок исполнения еще не наступил.
Обращения граждан, направленные на рассмотрение в нижестоящие налоговые органы
| № п/п |
Наименование Инспекции |
Количество обращений, направленных Управлением |
% обращений к общему количеству направленных |
| 1 |
ИФНС по Ленинскому району г. Владивостока |
6 |
28,6% |
| 2 |
ИФНС по г. Находка Приморского края |
3 |
14,3% |
| 3 |
МИФНС России №6 по Приморскому краю |
3 |
14,3% |
| 4 |
МИФНС России №2 по Приморскому краю |
2 |
9,5% |
| 5 |
МИФНС России №9 по Приморскому краю |
2 |
9,5% |
| 6 |
МИФНС России №10 по Приморскому краю |
2 |
9,5% |
| 7 |
МИФНС России №12 по Приморскому краю |
2 |
9,5% |
| 8 |
ИФНС по Фрунзенскому району г. Владивостока |
1 |
4,8% |
Все обращения граждан, направленные на рассмотрение Управлением в нижестоящие инспекции в обязательном порядке ставятся на контроль и считаются исполненными только при поступлении в Управление копии ответа заявителю по существу поставленных вопросов.