Дата публикации: 10.01.2020 15:33 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в декабре 2019 года поступило на рассмотрение 2099 обращений граждан, в том числе 1899 интернет – обращений (90 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет - обращений – 1598 заявителей обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось в 1,2 раза (в декабре 2018 года поступило 2452 обращения).
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы администрирования имущественных налогов – 826 обращений (39,4% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 388 обращений (18,5% от общего числа), транспортного налога - 334 (15,9%) и земельного налога – 104 (5%).
В отчетном периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Существенное количество обращений отчётного месяца касалось вопросов организации работы с налогоплательщиками – 404 обращения (19,2%).
Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть декабрьских обращений касалась вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 279 (13,3%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам.
Кроме того, 144 обращения (6,9%) содержали вопросы по возвратам или зачетам и излишне уплаченным или излишне взысканным суммам налогов, сборов, взносов, пени и штрафов.
37 обращений (1,8%), поступивших в декабре, содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования дохода.
По территориальной принадлежности наибольшее число декабрьских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 514 обращений (24,5% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области поступило 440 обращений (21%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 422 (20%), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 308 (14,7%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 292 (13,9%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в декабре 2019 года поступило 123 обращения граждан (5,9% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 200 обращений граждан (из них 77 от прошлого периода).
Все поступившие в декабре обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в декабре, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: правовой отдел – 1, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 6, отдел учета и отчетности – 3, контрольный отдел – 20, отдел налогообложения юридических лиц – 1, отдел урегулирования задолженности – 20, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 11, хозяйственный отдел – 1, отдел работы с налогоплательщиками – 2, отдел камерального контроля – 6, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 19, отдел анализа и планирования налоговых проверок – 4, отдел налогообложения имущества – 29.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в декабре 2019 года обратились 14 человек. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами и руководством Управления и инспекций.