Дата публикации: 13.04.2018 12:47
В Управление Федеральной налоговой службы по Брянской области в марте 2018 года поступило на рассмотрение 150 обращений граждан, из них обращения, направленные через online – сервисы составили 90 обращений (60%), 2 обращения (1,3%) поступило с сайта GOSUSLUGI.RU. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 46% (в марте 2017 года поступило 81 обращение).
В отчетном периоде наибольшее количество обращений поступило по вопросам:
- администрирования имущественных налогов (41 обращение или 27% от общего числа обращений),
- налога на доходы физических лиц (17 обращений или 11% от общего числа обращений),
- возникновения задолженности по налогам и сборам (28 обращений или 19% от общего числа обращений),
- регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями (13 обращений или 9% от общего числа обращений).
Отдельные обращения граждан касались вопросов обжалования решений государственных органов и должностных лиц (7 обращений или 5% от общего числа обращений), возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней и штрафов (7 обращений или 5% от общего числа обращений) и др.
В марте 2018 года на контроле в Управлении находилось 145 обращений (или 97% от поступивших обращений); 5 обращений (или 3% от поступивших обращений) носили информационный характер или являлись дополнением к ранее направленным обращениям.
На личный прием к руководителю Управления в марте 2018 года обратилось четыре гражданина.
Всем обратившимся даны письменные и устные разъяснения в сроки и в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» (с учетом внесенных изменений).
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении и в территориальных налоговых органах ежемесячно докладывается руководителю Управления.