Дата публикации: 10.07.2019 15:56 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Брянской области во 2 квартале 2019 года поступило на рассмотрение 175 обращений граждан, что на 40% меньше поступивших в аналогичном периоде 2018 года (во 2 квартале 2018 года поступило 293 обращения).
Обращения, направленные через online - сервисы «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» с Интернет-сайта ФНС России, составили 35% (61) от общего числа поступивших обращений, 1 обращение (0,6%) поступило с сайта GOSUSLUGI.RU.
В отчетном периоде в тематике поступивших обращений преобладали вопросы, затрагивающие тему нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами (36 обращений или 21% от общего числа поступивших обращений). По вопросам уклонения от налогообложения поступило 17 обращений (или 9% от общего числа поступивших обращений), по вопросам, касающимся применения контрольно-кассовой техники - 11 обращений (или 6%), не отчислением НДФЛ по трудовым договорам – 6 обращений (или 3%), осуществления организации и контроля проведения лотерей и азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах – 2 обращения (или 1%).
Значительное количество писем граждан в текущем периоде содержало вопросы администрирования имущественных налогов (27 обращений или 15% от общего числа поступивших обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 14 обращений (или 8% от общего числа поступивших обращений), транспортного налога – 8 обращений (или 5%), земельного налога – 3 обращения (или 2%), актуализации сведений об объектах налогообложения – 2 обращения (или 1%).
Немалую часть обращений граждан составили заявления по вопросам основания возникновения задолженности по налогам и сборам (21 обращение или 12% от общего числа поступивших обращений). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.
Также от граждан поступали обращения по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней и штрафов, налогообложения доходов физических лиц, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействий) должностных лиц, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов и др.
В отчетном периоде на контроле в Управлении находилось 168 обращений (или 95% от поступивших обращений), 7 писем (или 5% от поступивших обращений) носили информационных характер.
На личный прием к руководству Управления во 2 квартале 2019 года обратился 21 гражданин.
В ходе личного приема граждан 26 июня 2019 года в приемной Президента Российской Федерации в Брянской области руководителем Управления рассмотрены обращения двух граждан.
Всем обратившимся даны письменные и устные разъяснения в сроки и в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении и в территориальных налоговых органах ежемесячно докладывается руководителю Управления.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан. Так, на постоянной основе проводится работа по разъяснению действующего законодательства Российской Федерации как через индивидуальное, так и публичное информирование налогоплательщиков посредством СМИ и наличия большого количества информационных материалов и электронных сервисов, размещенных на официальном сайте ФНС России, проведение информационных кампаний.
04-05 апреля и 25-26 апреля 2019 года Управлением и налоговыми органами области организована и проведена Всероссийская акция «Дни открытых дверей» по информированию граждан о налоговом законодательстве и порядке заполнения налоговых деклараций по налогу на доходы физических лиц.